Жауаптар

---

Уважаемый Асылбек!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение вх. №711691, сообщает следующее.

На текущую дату Ваш вопрос урегулирован.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг.

Банком будут приняты необходимые меры в целях недопущения аналогичных случаев в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание.

Ибрагимова Л.Е. 28.10.2021, 09:58

---

Жауаптар

---

Уважаемый Азамат!

 

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В качестве предмета залога Банком принимается от физических лиц следующее имущество:

1)           деньги, находящиеся на банковском счете в Банке и/или права Вкладчика по договору банковского вклада (ЖСС);

2)           недвижимость, принадлежащая залогодателю на праве собственности и/или приобретаемая за счет займа, в виде:

- земельного участка;

- земельного участка с улучшениями (летняя кухня, гараж, сарай, баня и прочие хозяйственные постройки) под строительство жилого дома;

- индивидуального жилого дома с земельным участком;

- квартиры в многоквартирном доме, состоящем из двух и более квартир;

- таунхауса (блокированный жилой дом) с земельным участком;

3)           коммерческая недвижимость: офисы, магазины, помещения (не складского типа), находящиеся в городах Нур-Султан, Алматы, Шымкент, Семей и областных центрах, на цели приобретения или строительства жилья и/или приобретения земельного участка;

4)           имущественное право (право требования) в качестве временного залога с последующей заменой на приобретаемую жилую недвижимость.

Дополнительно сообщаем, что квартира в многоквартирных жилых домах должна быть подключена к сетям электроснабжения, водоснабжения и канализации, в том числе с возможностью установки санузла.

Для получения индивидуальной консультации по определенной недвижимости просим обратиться в отделение Банка с правоустанавливающими и идентификационными документами на жилье   и справкой о наличии (отсутствии) обременений на жилье.

Во время режима карантина обслуживание клиентов в отделениях Банка осуществляется по предварительной записи через сайт Банка hcsbk.kz (прямая ссылка).

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

 

 

Благодарим Вас за обращение!

 

 

Ибрагимова Л.Е. 11.11.2021, 05:07

---

Жауаптар

---

Уважаемая Рахия!

На ваше обращение №711662 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 09.11.2021, 05:51

---

Жауаптар

---

Уважаемый Бактияр!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение вх №711246, сообщает следующее. 
На текущую дату Ваш вопрос урегулирован.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг. Банком будут приняты необходимые меры в целях недопущения аналогичных случаев в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание.

Ибрагимова Л.Е. 04.11.2021, 05:59

---

Жауаптар

---

Уважаемый Ахмат!

На ваше обращение №711139 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 27.10.2021, 05:24

---

Жауаптар

---

Уважаемый Асет!

 

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение и сообщает следующее.

На сегодняшний день функция досрочного пополнения активированного вклада по предварительному жилищному займу через Интернет-банкинг находится на стадии реализации.

На данный момент в соответствии с внутренними документами Банка, регулирующие посткредитные операции, для досрочного пополнения активированного вклада по предварительному жилищному займу необходимо обратиться в Управление посткредитного обслуживания филиала Банка.

Во время режима карантина обслуживание клиентов в отделениях Банка осуществляется по предварительной записи через Сайт Банка hcsbk.kz.

Режим работы отделений Банка во время карантина можете посмотреть, пройдя по ссылке.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим за обращение.

Ибрагимова Л.Е. 02.11.2021, 02:58

---

Уважаемый Асет! АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение и сообщает следующее. На сегодняшний день функция досрочного пополнения активированного вклада по предварительному жилищному займу через Интернет-банкинг находится на стадии реализации. На данный момент в соответствии с внутренними документами Банка, регулирующие посткредитные операции, для досрочного пополнения активированного вклада по предварительному жилищному займу необходимо обратиться в Управление посткредитного обслуживания филиала Банка. Во время режима карантина обслуживание клиентов в отделениях Банка осуществляется по предварительной записи через Сайт Банка hcsbk.kz. Режим работы отделений Банка во время карантина можете посмотреть, пройдя по ссылке. При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка). Благодарим за обращение.

Ибрагимова Л.Е. 02.11.2021, 02:58

---

Жауаптар

---

Уважаемый Талант!

На ваше обращение №711045 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 04.11.2021, 10:16

---

Жауаптар

---

Уважаемая Жанар!

На ваше обращение №710976 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 08.11.2021, 04:55

---

Жауаптар

---

Уважаемая Зухра!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение вх №710910, сообщает следующее.

На текущую дату Ваш вопрос урегулирован.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг.

Банком будут приняты необходимые меры в целях недопущения аналогичных случаев в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание.

Ибрагимова Л.Е. 25.10.2021, 11:47

---

Жауаптар

---

Уважаемый Ардак!

 

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

Вы можете использовать единовременные пенсионные накопления (далее –ЕПВ) на получение лечения в медицинских организациях на территории Казахстана или за рубежом.

В соответствии с правилами использования единовременных пенсионных выплат на лечение утвержденные Министерством здравоохранения Республики Казахстан от 15 февраля 2021 года (далее – Правила) единовременные пенсионные выплаты на данный момент можно использовать на следующие виды медицинских услуг:

1. Лечение орфанных заболеваний по перечню, определяемом уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 3 статьи 177 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года "О здоровье народа и системе здравоохранения", включая их лекарственное обеспечение, а также диагностические исследования для определения тактики лечения;
2. Стоматологические услуги, оказываемые в медицинских организациях, расположенных на территории Республики Казахстан (протезирование зубов, имплантация);
3. Реконструктивные и восстановительные операции (пластические) с целью коррекции послеоперационных рубцов и врожденных пороков, также после проведенной мастэктомии;
4. Радионуклидная и радиойодтерапия;
5. Радиохирургические лечения (гамма-нож, кибернож);
6. Протонная терапия;
7. Офтальмологические услуги (кросслинкинг роговичного коллагена, лазерная коррекция зрения).

Дополнительно сообщаем, что правилами использования ЕПВ на лечение, утвержденные Министерством здравоохранения Республики Казахстан, не предусмотрено использование ЕПВ в пользу несовершеннолетнего ребенка.

Использовать ЕПВ на лечение может получатель. Также заявитель может уступить свои ЕПВ близкому родственнику и (или) супруге/гу.

При внесении изменений информация будет опубликована на официальном сайте Банка www.hcsbk.kz и на официальных страницах Банка в социальных сетях Инстаграм, Фейсбук.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим за обращение!

 

 

 

 

Ибрагимова Л.Е. 27.10.2021, 05:22

---