• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Исмаилов Саят
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 18.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 73
  • № 715436

В связи с намерениями оформления ипотечного займа в АО «Отбасы Банк», прошу Вас дать разъяснение о формуле вычета дохода заемщика при кредитовании. А именно, входит ли в общую сумму дохода выплаты, начисляемый работодателем на оплату коммунальных услуг. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Саят!

 

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает.

По первому вопросу: Получатель жилищных выплат использует имеющиеся на личном специальном счете деньги на основе соответствующих договоров, зарегистрированных в установленном законодательством Республики Казахстан порядке, на следующие цели:

приобретения в собственность жилища, в том числе с рассрочкой платежей или использованием ипотечного кредита (займа);

  1. оплаты аренды жилища или оплаты аренды жилища с последующим выкупом;
  2. погашения ранее полученного ипотечного кредита (займа);
  3. уплаты взносов при долевом участии в жилищном строительстве;
  4. уплаты взносов при участии в жилищном и жилищно-строительном кооперативе;
  5. пополнения накоплений в виде жилищных строительных сбережений, которые не могут быть истребованы иначе как на цели улучшения жилищных условий, определенных Законом Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан», за исключением лиц, уволенных со службы;
  6. улучшения жилищных условий в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан».

Дополнительно сообщаем о возможности погашения ипотечного займа выданного на имя супруга (-ги) получателя жилищных выплат, при условии оформления недвижимости приобретенной за счет использования полученного ипотечного займа в общую совместную собственность.

По второму вопросу: Доход в виде жилищных выплат, рассчитываются за последний период в 6 месяцев, на дату обращения заемщика в Банк, в случаях, когда доход на дату обращения отсутствует, то расчет производится с месяца, предшествующего месяцу подачи кредитной заявки. Сумма единовременных жилищных выплат/ компенсации не входит в расчет/в учет размера жилищных выплат.

Благодарим Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 29.11.2021, 09:53
Исмаилов Саят
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 18.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 82
  • № 715424

Постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 августа 2021 года № 524 утверждены Правила обеспечения служебным жилищем сотрудников органов внутренних дел, исчисления размера, назначения, перерасчета, осуществления, прекращения, приостановления и возобновления жилищных выплат, а также категорий должностей сотрудников органов внутренних дел, имеющих право на получение жилищных выплат (далее - Правила). Согласно статьи 101-5 Закона РК «О жилищных отношениях» (далее - Закон): «Получатель жилищных выплат использует имеющиеся на личном специальном счете деньги на основе соответствующих договоров, зарегистрированных в установленном законодательством Республики Казахстан порядке, в целях: 3) погашения ранее полученного ипотечного кредита (займа). Я, являюсь супругом сотрудника органов внутренних дел, которая в настоящее время получает жилищные выплаты, и согласно статьи 101-10 Закона, отношусь к члену семьи. Однако, вышеуказанными нормами не оговорено правовое положение работника на погашение ипотечного кредитования (займа) близкого родственника. Учитывая вышеизложенное, Прошу Вас разъяснить, имеет ли право сотрудник органов внутренних дел, получающий жилищные выплаты, использовать жилищные выплаты, имеющиеся на специальном счете, на погашение ипотечного кредитования (займа) близкого родственника (в данном случае супруга). ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Саят!

 

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает.

По первому вопросу: Получатель жилищных выплат использует имеющиеся на личном специальном счете деньги на основе соответствующих договоров, зарегистрированных в установленном законодательством Республики Казахстан порядке, на следующие цели:

приобретения в собственность жилища, в том числе с рассрочкой платежей или использованием ипотечного кредита (займа);

  1. оплаты аренды жилища или оплаты аренды жилища с последующим выкупом;
  2. погашения ранее полученного ипотечного кредита (займа);
  3. уплаты взносов при долевом участии в жилищном строительстве;
  4. уплаты взносов при участии в жилищном и жилищно-строительном кооперативе;
  5. пополнения накоплений в виде жилищных строительных сбережений, которые не могут быть истребованы иначе как на цели улучшения жилищных условий, определенных Законом Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан», за исключением лиц, уволенных со службы;
  6. улучшения жилищных условий в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан».

Дополнительно сообщаем о возможности погашения ипотечного займа выданного на имя супруга (-ги) получателя жилищных выплат, при условии оформления недвижимости приобретенной за счет использования полученного ипотечного займа в общую совместную собственность.

По второму вопросу: Доход в виде жилищных выплат, рассчитываются за последний период в 6 месяцев, на дату обращения заемщика в Банк, в случаях, когда доход на дату обращения отсутствует, то расчет производится с месяца, предшествующего месяцу подачи кредитной заявки. Сумма единовременных жилищных выплат/ компенсации не входит в расчет/в учет размера жилищных выплат.

Благодарим Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 29.11.2021, 09:52
Жумагалиев Аян
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 18.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Қаржы ·
  • 122
  • № 715406

Уважаемая Лаззат Еркеновна! Хотелось бы узнать можно ли сумму пенсионных накоплений сверх порога достаточности, которую я могу использовать потратить на ремонт своей квартиры. Либо уступить своему отцу пенсионеру, который купил недостроенный дом и хочет его достроить. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Аян!

 

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 5 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденные Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года (далее – Правила), единовременные пенсионные выплаты (далее - ЕПВ) допускается использовать на следующие цели для улучшения жилищных условий на территории Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан:

1) полного расчета по гражданско-правовым сделкам, связанных с приобретением жилища в собственность по договорам купли-продажи, приватизации, рассрочки, обмена (мены) жилища, по договорам о долевом участии в жилищном строительстве при наличии гарантии согласно законодательству о долевом участии в жилищном строительстве или при заключении договора о передачи доли в многоквартирном жилом доме в соответствии с законодательством о долевом участии в жилищном строительстве, а также для строительства индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство или личное подсобное хозяйство).

2) внесения первоначального взноса для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, частичного или полного погашения задолженности по ипотечному жилищному займу на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, рефинансирования ипотечного жилищного займа;

3) получения, частичного или полного погашения задолженности, рефинансирования ипотечного жилищного займа на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство или личное подсобное хозяйство) по системе жилищных строительных сбережений;

4) приобретения жилища в рамках финансирования исламским банком, частичного, полного погашения задолженности в рамках финансирования исламским банком сделки по приобретению жилища;

5) частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ.

Согласно вышеизложенному, Вы можете использовать единовременные пенсионные выплаты для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, а также уступить супругу(-ге) и/или близкому родственнику для использования на строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство или личное подсобное хозяйство).

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим за обращение!

 

Ибрагимова Л.Е. 23.11.2021, 04:32
Зейнуллин Азамат
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 18.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 258
  • № 715384

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос: можно ли продать квартиру приобретенную с использованием единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) за счет ипотечного жилищного займа со сроком погашения более 5 лет, ипотека по которому досрочно погашена в полном объеме? Заранее благодарю за ответ. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Азамат!

 

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 11 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденных Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан, не допускается реализация недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат в течение 5 (пяти) лет за исключением случаев:

1) реализации заложенного недвижимого имущества залогодержателем в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества»;

2) реализации недвижимого имущества по решению суда в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

В случае, указанном в подпункте 1) настоящего пункта сумма единовременной пенсионной выплаты подлежит возврату залогодержателем на специальный счет получателя, открытый у уполномоченного оператора в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Уполномоченный оператор перечисляет сумму единовременной пенсионной выплаты в ЕНПФ в сроки, установленные соответствующим соглашением о взаимодействии уполномоченного оператора и ЕНПФ.

Указанная в настоящем пункте норма по отчуждению недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат, распространяется только на ипотечные жилищные займы с оставшимся сроком погашения более 5 лет и по которым имеется непогашенная задолженность.

При полном погашении задолженности по ипотечному жилищному займу данное ограничение на отчуждение жилья снимается.

В целях контроля исполнения настоящего пункта получатель в личном кабинете на дату перечисления единовременной пенсионной выплаты подписывает обязательство об ограничении реализации недвижимого имущества на которое была использована единовременная пенсионная выплата, которое удостоверяет ЭЦП или иным электронным способом, установленным внутренним документом уполномоченного оператора.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение!

 

Ибрагимова Л.Е. 23.11.2021, 04:26
КУРЫНБАЕВА ГУЛНАЗ
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 18.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 70
  • № 715366

Саламатсыз ба Ибрагимова Лаззат Еркеновна Сіздің приемга Алматыдағы жазылуға болама, Мен үй мәселесінде қиыншылық туып тұр. Курынбаева Гулназ Муратбековна 890701401326 жалғыз басты ана бала-шағам бар. Квартирадан квартираға көшіп жүрген анамын, Тараздағы Жилстрой банкке 3 жыл бойы акша жинағам 20 % бастапқы жарнасында төлеп қойғам, банктін қызметінде төлеп қойғам проста маған ерегісіп беріліп тұоған үйден отказ жаса болмаса өзіміз жасаймыз деп мені мәжбүрлеп отыр, ОЛ ҮЙГЕ 3 ЖЫЛ БОЙЫ Тірнектеп зорға жеткен үйім ешқандай отказ жасай алмайм, Осы сұрағымды жауапсыз қалдырманызшы Сізбен жолығатын күнді белгілеп берінізші, көзбе-көз жолығуым керек боп тұр сізбен 87002447130 ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Гулназ!

Сіздің №715366 жолдауыңызға жауап өзіңіз көрсеткен жеке поштаңызға жіберілді. Байланысқаныңыз үшін рахмет!

Ибрагимова Л.Е. 02.12.2021, 04:03
Атагулова Индира
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 18.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 84
  • № 715365

Здравствуйте Лязза Еркеновна , у меня Атагулова Индира Елубаевна имеется действующая ипотека в Отбасы банке по договору № L12407¬0203¬2021 от 21.09.2021г. Согласно графику погашения я должна была 17 ноября 2021 года внести ежемесячный платеж в сумме 201 198,67 тенге. Однако в целях досрочно- частичного погашение за счет пенсионных накоплении направила заявления (прилагается) через мобильное приложение , где после обработки запроса уже была списана сумма ежемесячного платежа в сумме 201 198,67 тенге и часть основного долга в сумме 857 987,45 тенге , на общую сумму 1 059 000,0 тенге.(выписка по счету прилагается) . На основание вышеизложенного, я позвонила в колл-центр Отбасы банка , что бы окончательно убедится что ежемесячный платеж действительно списан, где мне подтвердили и сказали нет необходимости внести дополнительную сумму в размере 201 198,67 и формирован новый график ежемесячного погашения. Однако на утро 18 ноября в мобильном приложение увидела сообщение о незавершенной операции досрочного погашения по действующему займу и просроченную сумму по страому графику. После чего я обратно позвонила в колл-центр Отбасы банка , где мне не могли ответить в связи с чем вышла такая ситуация и уведомили о начислений пенья за несвоевременное оплату . В связи с этим прошу посодействовать в решение вопроса , а также списать ежемесячный платеж без пенья и в целом без отражении в кредитной истории , так как эта недоработки Отбасы банка. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Индира!

На ваше обращение №715365 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 30.11.2021, 09:29
Красноженов Юрий
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 17.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 101
  • № 715143

Добрый день уважаемая, Ляззат Еркеновна! Обращаюсь к Вам через портал ЕГОВ «Открытое Правительство» с просьбой оказать помощь в рассмотрении моего заявления за № 832247 от 08 ноября 2021 года об использовании своих пенсионных накоплении для приобретения жилья, по причине доработки. Продавец квартиры из-за долгого рассмотрения и не выдачи ему денежных средств требует расторгнуть Договор купли продажи. Рассмотрение моего заявления с документами было произведено сотрудниками банка только на 6 день, замечание устранено в течении 5 минут, но теперь назначен новый срок еще 10 дней. Прошу Вас помогите в решении данного вопроса! ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Юрий!

На ваше обращение №715143 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 23.11.2021, 04:24
Батқалқазы Қанат
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 16.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 81
  • № 715095

добрый день! Я вкладчик вашего Банка. Я обратился 23.08.2021 по получению кридита. сколько можете рассмотривать мою заявку? Хочу выразить благодарность Менеджеру Аманкулову Темирлану Асхатовичу. Темирлан меня про консультировал объяснил про программы шанырак подали заявку. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Қанат!

На ваше обращение №715095 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 26.11.2021, 03:25
Отт Кристина
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 16.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 441
  • № 715085

Здравствуйте, уважаемая Ляззат Еркеновна! Очень прошу ускорить рассмотрение моего заявления за № 836417 "Приобретение жилья в собственность по гражданско-правовым сделкам (полый расчет) от 28.10.2021. Дело в том, что продавец жилья намерен покинуть страну 21 ноября 2021 и требует немедленной выдачи денежных средств в течение 3 дней, в противном случае угрожает расторгнуть договор купли-продажи. Очень прошу с пониманием отнестись к моей проблеме и помочь в решении данного вопроса. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Кристина!

 

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 13 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденные Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года (далее – Правила), уполномоченный оператор в лице Банка принимает заявления заявителей на единовременные пенсионные выплаты по целям, определенным пунктом 5 настоящих Правил и рассматривает их в порядке и сроки, установленными внутренними документами Банка.

Банк проверяет предоставленные получателем документы по целевому назначению единовременных пенсионных выплат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления и перечисляет единовременные пенсионные выплаты по их целевому назначению.

Если заявка раннее была направлена на доработку - отсчет 10 (десяти) рабочих дней начинается с момента последнего предоставления подтверждающих документов.

Благодарим за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 17.11.2021, 05:22
Кашаганов Дархан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 16.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 63
  • № 715073

Здравствуйте, хочу пожаловаться на всеми любимый Отбасы банк. Банк своими ипотечными программами вводит в заблуждения людей обещая низкие ставки по ипотеке. Люди верят, вкладывают деньги. Когда приход время оформляется в банке начинают считать по своему. Даже если ты вносишь половину стоимости, процентная ставка по кредиту начисляется на всю стоимость жилья. Никакие 7%, а выходит все 14%. И срок дают либо 6 либо 11 лет при чем без права выбора, его можно только уменьшить. Срок больше нельзя. "Ну если не хотите, то не берите". Куда деваться если ты уже там депозит открыл и долго копил и все твои накопленное вознаграждение просто сгорит если заберешь деньги. Было бы лучше на депозит их положить в обычном банке. Кто вообще эти банковские продукты составлял? Ни какой социальной направленности. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Дархан!

На ваше обращение №715073 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 30.11.2021, 04:15
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика