Жауаптар

Уважаемая Айгуль!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

По вопросу удержания индивидульного подоходного налога просим обратиться в ЕНПФ https://www.enpf.kz/ru/ или по номеру 1418.

Благодарим Вас за обращение!

Жауаптар

Уважаемый Асан!

Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В связи с введением на всей территории Республики Казахстан режима чрезвычайного положения, с 15 апреля до 15 июня 2020 года Банк реализовал в личном кабинете клиента в интернет-банке ЖССБ24 возможность получения отсрочки по платежам по основному долгу и вознаграждению. Банк предоставлял заемщикам отсрочку платежа по погашению основного долга и вознаграждения, без начисления вознаграждения за продленный период, с формированием нового графика погашения, без заключения дополнительных соглашений к договорам банковского займа, договорам залога, без взимания комиссий (ежемесячные платежи не изменятся в следующие периоды).

Полное досрочное погашение займа проводится с одновременным погашением при наличии - просроченной задолженности, планового платежа по займу, отсроченных платежей по займу, связанных с введением режима чрезвычайного положения/ситуации в Республике Казахстан/ введения карантинных мер в регионе/в Республике и иных мер (отсрочка с признаком "Covid-19").

Таким образом, при получении клиентом отсрочки в связи с введением режима чрезвычайного положения полное досрочное погашение займа осуществляется с одновременным погашением отсроченных платежей по займу. Данные условия также были указаны в заявлении на получение отсрочки, с которым Вы были ознакомлены лично путем подписания заявления/согласия ОТП кодом.

Оплаченный отсроченный платеж возврату не подлежит.

Благодарим Вас за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Сандуғаш!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Основной список был определен по категориям участников в разрезе года постановки на учет (с учетом приоритетности начиная с ранней даты). Таким  образом, при составлении основного списка приоритет был отдан тем кто ранее встал в очередь на жилье, чем тем кто позже встал в очередь на жилье. Кандидаты, не вошедшие в основной список, включены в резервный список в порядке, аналогично порядку формирования основного списка.

Распределение лимитов осуществлялось следующим образом: 7500 из них «Семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов» в размере 4 117, «Многодетные семьи» 2 683 и «Неполная семья» 700.

При перераспределении приоритет был отдан семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями. В таких семьях зачастую имеются экономические проблемы, поскольку одному из родителей нужно ухаживать за ребенком с ограниченными возможностями. Также для лечения и оздоровления ребенка нужны большие затраты на приобретение дефицитных медикаментов, вспомогательных технических средств и специального оборудования, оплату медицинских консультантов. Эти семьи считаются самыми уязвимыми и больше всего нуждаются в государственной поддержке.

В случае, если вы включены в резервный список, у вас остается шанс приобрести жилье по программе "Бақытты отбасы". При появлении вакантного места в основном списке, специалисты банка позвонят кандидату из резервного списка и пригласят в банк для оценки платежеспособности.

Являясь очередником местных исполнительных органов (Акимат) Вы можете участвовать в государственной программе жилищного строительства «Нұрлы жер» по направлениям «Шаңырақ», «Реализация социального кредитного жилья МИО»  реализуемые Банком.

Касательно направления «Реализация социального кредитного жилья МИО»: Ко всем вкладчикам, претендентам на приобретение жилья предъявляются одинаковые требования. Для участия в программах жилищного строительства необходимо соответствовать требованиям программ.

Требования к претендентам в рамках программы «Нұрлы жер» направления «Реализация социального кредитного жилья МИО», которое действует с 01.01.2020 г.:

1)           гражданство Республики Казахстан;

2)           наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3)           подтверждение МИО постановки на учет, нуждающегося в жилище и статуса, нуждающегося в жилище в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;

4)           подтверждение платежеспособности.

В случае недобора покупателей жилья на реализуемое жилье среди очередников МИО, Банком осуществляется дополнительный отбор по балльной системе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При отсутствии спроса по дополнительному отбору, Банком может проводиться отбор без применения балльной системы, в том числе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При этом вкладчики Банка подтверждают:

1) гражданство Республики Казахстан;

2) наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3) наличие постоянной регистрации по месту жительства в городах Нур-Султан и Алматы, не менее 2 (двух) последних лет на дату подачи заявления для заявителей, претендующих на приобретение жилья в данных городах;

4) отсутствие за последние 5 (пять) лет по территории Республики Казахстан у заявителя и постоянно совместно проживающих с ним членов его семьи (супруг (а), несовершеннолетних детей), а также других членов семьи, включенных в состав семьи и указанных в заявлении, арендного жилья с правом выкупа или жилья на праве собственности (общей совместной собственности, доли в долевой собственности, составляющей общую совместную (долевую) собственность других членов семьи, указанных в настоящем пункте, как единицу жилья), за исключением:

- наличия жилья полезной площадью менее 15 (пятнадцати) квадратных метров на каждого члена семьи;

- жилых домов саманного и каркасно-камышитового типа в аварийном состоянии, грозящем обвалом (обрушением).

Банк гарантии на прохождение и обязательное приобретение жилья по пулам в рамках вышеуказанных программ не предоставляет, так как в ней могут участвовать все вкладчики Банка (за исключением тарифа «Сберегательный») соответствующие требованиям, в независимо от срока накопления и оценочного показателя. Конкурс проводится на балльной основе, формируется список по каждому отдельно взятому пулу по принципу «от максимального значения к минимальному значению». Заявители с наибольшем количеством баллов проходят во второй этап – на подтверждение платежеспособности. Кандидаты подтвердившие платежеспособность и соответствие требованиям программы выкупают жилье в собственность за счет займов Банка.

Информация по объектам строительства в рамках программ «Нұрлы жер» на которые осуществляется прием заявлений на пул и прямое бронирование, размещается на портале недвижимости baspana.kz и на сайте Банка hcsbk.kz.

Касательно направления «Шаңырақ»: Являясь очередником местных исполнительных органов (Акимат) Вы можете участвовать по направлению «Шаңырақ» реализуемые Банком.

Основные требования к участникам программы «Шаңырақ»:

1.           гражданство Республики Казахстан;

2.           быть очередником на жилье местного исполнительного органа;

3.           наличие среднего дохода за последние 6 (шесть) месяцев, не превышающего на каждого члена семьи 126 917 тенге в месяц (прожиточный минимум с 01.01.2021г.);

4.           подтверждение платежеспособности;

  Программа подразумевает оформление займа по 5% годовых сроком до 20 лет при наличии накоплений не менее 10% от стоимости жилья.

Для того что бы подать заявку по программе «Шаңырақ» пройдите по ссылке

После подачи заявки в течение 5-ти рабочих дней вам позвонят работники банка и назначат встречу для оценки платежеспособности в отделении Банка.

С полной информацией по пилотному проекту «Шаңырақ» можете ознакомиться на сайте Банка.

С ответами на часто задаваемые вопросы можно ознакомиться в разделе Отбасы Инфо на внешнем сайте Банка hcsbk.kz.

Дополнительно сообщаем, Банк не определяет требования к участникам Программы и направления. Банк, в качестве одного из операторов государственных программ при принятии и рассмотрении кредитной заявки, проверяет пакет документов на полноту и на соответствие требованиям Программы.

Благодарим Вас за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Маржан!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Основной список был определен по категориям участников в разрезе года постановки на учет (с учетом приоритетности начиная с ранней даты). Таким  образом, при составлении основного списка приоритет был отдан тем кто ранее встал в очередь на жилье, чем тем кто позже встал в очередь на жилье. Кандидаты, не вошедшие в основной список, включены в резервный список в порядке, аналогично порядку формирования основного списка.

Распределение лимитов осуществлялось следующим образом: 7500 из них «Семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов» в размере 4 117, «Многодетные семьи» 2 683 и «Неполная семья» 700.

При перераспределении приоритет был отдан семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями. В таких семьях зачастую имеются экономические проблемы, поскольку одному из родителей нужно ухаживать за ребенком с ограниченными возможностями. Также для лечения и оздоровления ребенка нужны большие затраты на приобретение дефицитных медикаментов, вспомогательных технических средств и специального оборудования, оплату медицинских консультантов. Эти семьи считаются самыми уязвимыми и больше всего нуждаются в государственной поддержке.

В случае, если вы включены в резервный список, у вас остается шанс приобрести жилье по программе "Бақытты отбасы". При появлении вакантного места в основном списке, специалисты банка позвонят кандидату из резервного списка и пригласят в банк для оценки платежеспособности.

Являясь очередником местных исполнительных органов (Акимат) Вы можете участвовать в государственной программе жилищного строительства «Нұрлы жер» по направлениям «Шаңырақ», «Реализация социального кредитного жилья МИО»  реализуемые Банком.

Касательно направления «Реализация социального кредитного жилья МИО»: Ко всем вкладчикам, претендентам на приобретение жилья предъявляются одинаковые требования. Для участия в программах жилищного строительства необходимо соответствовать требованиям программ.

Требования к претендентам в рамках программы «Нұрлы жер» направления «Реализация социального кредитного жилья МИО», которое действует с 01.01.2020 г.:

1)           гражданство Республики Казахстан;

2)           наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3)           подтверждение МИО постановки на учет, нуждающегося в жилище и статуса, нуждающегося в жилище в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;

4)           подтверждение платежеспособности.

В случае недобора покупателей жилья на реализуемое жилье среди очередников МИО, Банком осуществляется дополнительный отбор по балльной системе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При отсутствии спроса по дополнительному отбору, Банком может проводиться отбор без применения балльной системы, в том числе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При этом вкладчики Банка подтверждают:

1) гражданство Республики Казахстан;

2) наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3) наличие постоянной регистрации по месту жительства в городах Нур-Султан и Алматы, не менее 2 (двух) последних лет на дату подачи заявления для заявителей, претендующих на приобретение жилья в данных городах;

4) отсутствие за последние 5 (пять) лет по территории Республики Казахстан у заявителя и постоянно совместно проживающих с ним членов его семьи (супруг (а), несовершеннолетних детей), а также других членов семьи, включенных в состав семьи и указанных в заявлении, арендного жилья с правом выкупа или жилья на праве собственности (общей совместной собственности, доли в долевой собственности, составляющей общую совместную (долевую) собственность других членов семьи, указанных в настоящем пункте, как единицу жилья), за исключением:

- наличия жилья полезной площадью менее 15 (пятнадцати) квадратных метров на каждого члена семьи;

- жилых домов саманного и каркасно-камышитового типа в аварийном состоянии, грозящем обвалом (обрушением).

Банк гарантии на прохождение и обязательное приобретение жилья по пулам в рамках вышеуказанных программ не предоставляет, так как в ней могут участвовать все вкладчики Банка (за исключением тарифа «Сберегательный») соответствующие требованиям, в независимо от срока накопления и оценочного показателя. Конкурс проводится на балльной основе, формируется список по каждому отдельно взятому пулу по принципу «от максимального значения к минимальному значению». Заявители с наибольшем количеством баллов проходят во второй этап – на подтверждение платежеспособности. Кандидаты подтвердившие платежеспособность и соответствие требованиям программы выкупают жилье в собственность за счет займов Банка.

Информация по объектам строительства в рамках программ «Нұрлы жер» на которые осуществляется прием заявлений на пул и прямое бронирование, размещается на портале недвижимости baspana.kz и на сайте Банка hcsbk.kz.

Касательно направления «Шаңырақ»: Являясь очередником местных исполнительных органов (Акимат) Вы можете участвовать по направлению «Шаңырақ» реализуемые Банком.

Основные требования к участникам программы «Шаңырақ»:

1.           гражданство Республики Казахстан;

2.           быть очередником на жилье местного исполнительного органа;

3.           наличие среднего дохода за последние 6 (шесть) месяцев, не превышающего на каждого члена семьи 126 917 тенге в месяц (прожиточный минимум с 01.01.2021г.);

4.           подтверждение платежеспособности;

  Программа подразумевает оформление займа по 5% годовых сроком до 20 лет при наличии накоплений не менее 10% от стоимости жилья.

Для того что бы подать заявку по программе «Шаңырақ» пройдите по ссылке

После подачи заявки в течение 5-ти рабочих дней вам позвонят работники банка и назначат встречу для оценки платежеспособности в отделении Банка.

С полной информацией по пилотному проекту «Шаңырақ» можете ознакомиться на сайте Банка.

С ответами на часто задаваемые вопросы можно ознакомиться в разделе Отбасы Инфо на внешнем сайте Банка hcsbk.kz.

В соответсвии с вышеизложенным, увеломляем для участия в государственной программе жилищного строительства «Нұрлы жер» необходимо подтверждение МИО постановки на учет, нуждающегося в жилище и статуса, нуждающегося в жилище в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях».

Дополнительно сообщаем, Банк не определяет требования к участникам Программы и направления. Банк, в качестве одного из операторов государственных программ при принятии и рассмотрении кредитной заявки, проверяет пакет документов на полноту и на соответствие требованиям Программы.

Благодарим Вас за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Назипа!

На ваше обращение №691109 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Жанар!

На ваше обращение №691053 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Жауаптар

Уважаемый Арман!

На ваше обращение № 690973 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Асель Бакировна!

Настоящим АО «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Выдача жилищных сертификатов не входит в компетенцию Банка. Банк является финансовой организацией принимающей вклады и предоставляющей вкладчикам ипотечные займы на улучшение жилищных условий. По вопросу получения жилищного сертификата Вам необходимо обратиться в местный исполнительный орган (далее - МИО). Размер жилищного сертификата определяется МИО самостоятельно.

Дополнительно сообщаем, что заявление на получение жилищного сертификата принимается МИО после получения одобрения по кредитной заявки в Банке.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка wa.me/77059251301).

Благодарим Вас за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Светлана!

На ваше обращение №690865 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Мира!

 На ваше обращение №690855 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!