- Блогтар
- Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Шукирова Гулистан
- Ибрагимова Л.Е.
- 27.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 117
- № 687485
Саламатсыз ба! Сізге 28 сәуірде №682149 өтініш жазғанмын. Жауабын әлі алмадым. Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы N 221 "Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы" Заңына сәйкес 15 күннің ішінде, өзге субъектiлерден, лауазымды адамдардан ақпарат алу не жергiлiктi жерге барып тексеру талап етiлетiн жеке және (немесе) заңды тұлғаның өтiнiшi субъектiге, лауазымды адамға келiп түскен күнінен бастап күнтiзбелiк отыз күн iшiнде жауап беруіңіз керек еді. Бірақ бүгін менің өтінігіш бергеніме 30 күн болды. Жауап жоқ ...
ТолығырақЖауаптар
Құрметті Гулистан! Сіздің №682149 жолдауыңызға жауап жіберілді.
Байланысқаныңыз үшін рахмет!
Ибрагимова Л.Е. 17.06.2021, 11:13Мұстафа Рауан
- Ибрагимова Л.Е.
- 27.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 44
- № 687466
Здравствуйте, Мы сегодня обращались в отделение банка по поводу уступки депозита. Суть проблемы в том, что менеджеру Рауашан, и главному специалисту Жанар отчества не назвали, не понравилось то что в свидетельстве о рождения есть окончания -ина, -евна, что мы доказывали по закону согласно статье 194 Кодекса РК "Браке, супружестве и семье" мы имеем право по желанию менять окончания ФИО. Потом придрались к справке выданным нам госорганом, что там нет печати, хотя документ на официальном бланке гос органа Карагандинской области. Сказали что не цветной документ, хотя подпись живая и печать квадратная есть, но еще хотят увидеть круглую печать. Хотя и по закону если есть бланк организации и печать, то круглую печать не требуют. В банке другие законы? Самым обидным было то, что из-за допущения ошибок паспортного стола я не могу доказать что я это я! И мне мой отец не мог сделать переуступку. Хотя на руках имеется УД личности обоих, свидетельство о браке родителей и свид. о рождении мое. потребовали справку с ЦОНа. По данной справке есть архивные данные с 2008 года. Я же родилась еще в советском союзе. Почему вкладчики не могут имея документы при себе доказать что они родственники. С учетом ИИН, неужели нельзя все упростить??? Всегда некомпетентные сотрудники, что колл центр, что в филиалах. На Кажмукана 12А было обращение. Почему вы создали еще больше бюрократии с учетом карантинных мер? Отвратительное обращение, бюрократия и беззаконие. Вы Сами в отделениях банка выдаете талоны с надписью "Жилстройсбербанк" А название банка пиши "Отбасы банк", у вас не то что буква, логотип и названия разные? Если вы сами такое допускаете, почему граждане, вкладчики не могут сделать переуступку??? Стыд и срам. Нет налаженной системы, грубое обращение и пренебрежение! Почему нет возможности регулирования такого рода вопросов? Вам ведь с переуступкой разные лица обращаются! Почему ИИН не дает возможность регулирования данных вопросов. С нас требовали буквально "справку о том, что есть справка". 21 век цифровизации! ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Рауан!
На ваше обращение №687466 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 30.06.2021, 03:23Батебаева Наргиза
- Ибрагимова Л.Е.
- 26.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 91
- № 687170
Председателю правления АО "Отбасы банк" Гос-же Ибрагимовой Ляззат Еркеновне. Жалоба Уважаемая Ляззат Еркеновна, наша семья неоднократно пользовалась услугами Вашего банка. На сегодняшний день, мы столкнулись с вопьющим случаем некомпетентности со стороны отдела по рискам. Мы с супругом, который имеет опыт 15 лет работы в Банке, очень тщательно подошли к вопросу выбора дома. Пол года, мы анализировали рынок недвижимости, смотрели много вариантов и определившись с конкретным вариантом, обратились к Вам в Банк за кредитованием. Консультант Жазира представила нам аккредитованного банком оценщика. 05.05.2021 года оценщик произвёл выезд, далее он разместил оценку на портале банка. 11.05.2021 нам сообщили, что необходимо внести корректировки в справку о зарегистрированных правах. Мы сообщили об этом продавцу, 14.05.2021 предоставили справку в банк. Стоимость дома была 65 000 000 тг, но мы сторговались с продавцом до 63 000 000 тг. Оценщик оценил дом расположение по адресу г. Алматы, р-н Медеуский, ул. Арыковой, д. 50, кор. 1 в 57 228 488 тенге. 19.05.2021 мы были шокированы новостью, что риск службы снизили стоимость кирпичного, благоустроенного дома, площадью 218 кв.м, с площадью земельного участка 5 соток, 2014 года постройки, который находится рядом с Центральной мечетью в 42 000 000 тг. Как можно занизить стоимость на 15 000 000 тенге? Мы понимаем, что из-за большого количества заявок, наша оценка на портале была долгое время без внимания, и возможно Ваш сотрудник торопился и был не внимательным, но не на такую же сумму! Пусть этот некомпетентный сотрудник, покажет нам аналогичный дом за такую цену! Не будучи уверены в стоимости недвижимости, мы никогда не давали бы задаток в 1 000 000 тенге. Стоимость аналогичных домов начнётся от 70 000 000 и выше 100 000 000 тг, в том районе города Алматы. После того, как Мы отправили вышеуказанное обращение, на которое мы еще не получили ответ, для подстраховки, мы погасили действующий заем супруга досрочно и 20.05.2021 сделали оценку улучшенной однокомнатной квартиры в мкр.Айнабулак 1 дом 2 кв.139. 21.05.2021г. оценка однокомнатной квартиры была размещена на портале банка. Сегодня 26.05.2021 издевательство со стороны Вашего банка продолжаются, оценка еще не рассмотрена вашим рисковиком и мы не можем подать заявление на кредит! У нас прошли все сроки задатка (срок согласно договору 20.05.2021г. сумма задатка 1000 000 тг), по вине Вашего Банка, не компетентный Бэкофис и долгие сроки рассмотрения оценки! Предыдущая жалоба была отправлена 20.05.2021г., согласно стать 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221-III «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Обращение, поступившее субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого не входит разрешение поставленных в обращении вопросов, в срок не позднее трех рабочих дней со дня его поступления субъекту или должностному лицу направляется соответствующим субъектам с сообщением об этом заявителю. Для банков не более пяти рабочих дней! Прошу Вас серьёзно разобраться со сложившейся ситуацией, пересмотреть стоимость недвижимости, ускорить рассмотрение заявки. Параллельно мы вынуждены обращаться, в Национальный банк РК, комитет финансового надзора и суд. Мы очень надеемся, что Вы поможете справедливо решить очень серьёзную для нас проблему. ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Наргиза!
На ваше обращение №687170 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 31.05.2021, 06:40Фатахов Руслан
- Ибрагимова Л.Е.
- 26.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Жер мәселелері ·
- 79
- № 687109
Здравствуйте! Согласно размещенной информации на сайте https://hcsbk.kz/ru/to-get-a-loan/on-purchase-of-land/ я могу приобрести земелный участок под ИЖС. Но в отделении мне отказывают, мотивируя что информация на сайте устарела и сейчас банк не выдает кредит на приобритение участка, можно приобрести участок и строительство частного дома, хотя на сайте этого требования нет. Прошу дать мне возможность приобрести земельный участок согласно публичной информации, указанной на вашем сайте без строительства частного дома. ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемый Руслан! На ваше обращение №687109 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 08.06.2021, 05:21Есенгелдиева Айгүл
- Ибрагимова Л.Е.
- 25.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 152
- № 687059
Здравствуйте! на баспана кз было обявление о том, что по программе Нурлы жол обявлен конкурс на 4 квартиры на портале и он должен был начаться сегодня 26 мая в 00.00, однако сейчас в системе написано, что прием заявок окончен. Прошу вас обяснить данную ситуацию. это очередной обман населения? почему у нас в стране такое происходит? ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Айгүл!
На ваше обращение №687059 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 03.06.2021, 05:36Рахметова Куралай
- Ибрагимова Л.Е.
- 25.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 149
- № 687009
Құрметті Ләззат Еркенқызы! Сізге қояр сұрағым: 1. Не себепті "Шаңырақ" бағдарламасы арқылы екінші нарықтағы пәтерлер немесе үйлер алу мүмкіншілігі қарастырылмаған? 2. Отбасы банк тарапынан пәтерлер емес жер үйлер салу туралы ұсыныс жолданған ба? ...
ТолығырақЖауаптар
Құрметті Куралай!
«Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi» АҚ (әрі қарай – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім білдіріп, қызығушылық танытқаныңыз үшін алғыс айтады.
Бірінші сұрақ бойынша: Қазақстан Республикасы Үкіметінің 31.12.2019 жылғы №1054 қаулысымен бекітілген "Нұрлы жер" тұрғын үй-коммуналдық дамытудың 2020-2025 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде "Шаңырақ" бағыты (бұдан әрі - Бағдарлама) жұмыс істейді.
Банк Бағдарламаны жүзеге асырушы операторларының бірі болып табылады. Бағдарламаның шарттары мен талаптарын Қазақстан Республикасының Үкіметі анықтайды «Шаңырақ» (5-10-20) бағдарламасы бойынша бағдарлама шеңберінде салынған, сондай-ақ КЖК (ФГЖС) кепілдігі бар жеке құрылыс салушылардан жаңа тұрғын үйді сатып алуға болады. Егер тұрғын үй үлестік қатысу шарты бойынша сатып алынатын болса, құрылыс салушыда КЖК (ФГЖС) кепілдігінің болуы міндетті шарт болып табылады. «Шаңырақ» бағдарламасы аясында «Өз үйім» немесе «Нұрлы жер» бағдарламалары бойынша баллдық жүйені пайдалану немесе тікелей брондау бойынша сатып алу мүмкіндігі бар. «Өз үйім» немесе «Нұрлы жер» бағдарласының нысндары бойынша ақпарат baspana.kz жылжымайтын мүлік порталында жарияланады. «Шаңырақ» бағдарламасы аясында тұрғын үй құрылысын салу және пайдалануға беру жергілікті атқарушы органдардың құзыретіне кіреді. Бағдарлама бойынша жиі қойылатын сұрақтармен танысу үшін келесі сілтемеге өтіңіз.
Екінші сұрақ бойынша: "Шаңырақ" бағыты бойынша Банк Бағдарламаға және бағыттарға қойылатын талаптарды белгілемейді. Банк кредиттік өтінімді қабылдау және қарау кезінде Мемлекеттік бағдарламалар операторларының бірі ретінде құжаттар топтамасының толықтығын және Бағдарлама талаптарына сәйкестігін тексереді.
Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз!
Ибрагимова Л.Е. 17.06.2021, 11:52Улькеева Меруерт
- Ибрагимова Л.Е.
- 25.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 60
- № 687003
Здравствуйте глубокоуважаемая Ляззат Ерекеновна! Я участвую в программе "Шанырак" как работник бюджетный организации.Записана в отделение 26.05.2021 г.Очень прошу Вас одобрить мне ипотечный кредит.История отрициательная но надеюсь на Ваше понимание.Я в будущем обещаю не выходить на просрочку помогите пожалуйста очень прошу,дайте шанс мне пожалуйста.Заранее благодарю! ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Меруерт! На ваше обращение № 687000 ответ направлен. Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 17.06.2021, 04:01Улькеева Меруерт
- Ибрагимова Л.Е.
- 25.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 68
- № 687000
Глубокоуважаемая Ляззат Ерекеновна! Очень Вас прошу мне одобрить ипотечный кредит.Я обязательно оплачу,история отрицательная у меня потому что я сидела в декретном отпуске и арендуем 1 ком.квартиру Пожалуйста одобрите мне очень прошу. ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Меруерт!
Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.
Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Республики Казахстан от 31.08.1995 г. № 2444 «О Банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон). В соответствии с пп. 8 и 9 статьи 34 Закона, банковские заемные операции осуществляются в соответствии с правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка, согласно которых определяются условия предоставления кредитов физическим лицам направленные на снижение риска при осуществлении банковских заемных операций.
При подачи кредитной заявки осуществляется анализ кредитной заявки. Анализ кредитной заявки включает в себя расчет платежеспособности, анализ кредитной истории и достаточности обеспечения. Анализ кредитной истории – определение дисциплины погашения прошлых и действующих обязательств. Кредитная история Заемщика/Созаемщика/Гаранта считается положительной в случае:
1) отсутствия обязательств перед Банком/БВУ/Финансовыми организациями;
2) наличия общей просроченной задолженности по всем обязательствам в Банке, БВУ/Финансовых организациях в размере не более 1000 тенге;
3) если образовательные кредиты, выданные АО «Финансовый центр», погашены (независимо от количества просроченных дней и суммы просрочки) и данная информация отражается в Отчете кредитного бюро в разделе «завершенные договора».
Если образовательные кредиты погашены, но не отражаются в разделе "завершенные договора", требуется документальное подтверждение о погашении таких кредитов.
4) соблюдения одного из следующих условий: — если за последние 12 (двенадцать) месяцев до даты подачи Кредитной заявки максимальное количество просроченных дней по одному из обязательств не превышает 90 дней (независимо от суммы); либо — если просроченная задолженность была погашена за 3 месяца до даты подачи Кредитной заявки (независимо от суммы и срока просрочки); либо — если за последние 12 (двенадцать) месяцев до даты подачи Кредитной заявки погашенная просроченная задолженность по одному из обязательств составляла до 100 000 (ста тысяч) тенге (независимо от количества просроченных дней за весь период обслуживания займов).
5) если обязательства Заемщика/Созаемщика/Гаранта переведены в разряд убытков (100% не ликвидность) на балансовых счетах и данная информация отражается в Отчете кредитного бюро в разделе «завершенные договора;
6) если обязательства Заемщика/Созаемщика/Гаранта переведены в разряд убытков (100% не ликвидность) на балансовых счетах и данная информация отражается в Отчете кредитного бюро в разделе «завершенные договора». В иных случаях (в том числе, когда одно из или все обязательства были списаны за баланс) Кредитная история считается отрицательной.
По обязательствам Заемщика/Созаемщика/Гаранта, уступленным в коллекторскую компанию и/или в другую организацию (не БВУ), отраженным в Отчете кредитного бюро со статусом "Закрытые", требуется предоставление справки о дате полного погашения обязательств и сумме погашенного обязательства.
На основании вышеизложенного сообщаем, что в случае если на момент подачи кредитной заявки просроченная задолженность была погашена за 3 месяцев до даты подачи Кредитной заявки (независимо от суммы и срока просрочки) кредитная история заемщика будет считаться положительной.
При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка wa.me/77059251301).
Благодарим Вас за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 17.06.2021, 03:57Жумабеков Даулет
- Ибрагимова Л.Е.
- 25.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 70
- № 686981
Здравствуйте. Прошу разъяснить возможность получения военнослужащим, участником программы «Военный продукт», предварительного займа на приобретение жилья. Военнослужащий проживает в г. Алматы и собирается подать заявку на участие в программе. Семья военнослужащего состоит из 4 человек. На накопительном депозите военнослужащего имеется 2 700 000 (два миллиона семьсот тысяч) тенге. Еще 10 000 000 (десять миллионов) тенге у него имеется на расчетном счете. Согласно информации о программе «Военный продукт», размещенной на сайте Отбасы банка (https://hcsbk.kz/ru/affordable-housing/military-product/), военнослужащий в г. Алматы на семью из 4 человек может получить предварительный займ ориентировочно в размере 17 369 350 (семнадцать миллионов триста шестьдесят девять тысяч триста пятьдесят) тенге при условии наличия у него первоначального взноса в размере 15%. Вопрос заключается в следующем. Имеет ли право данный военнослужащий получить предварительный займ в Отбасы банке на сумму 17 000 000 (семнадцать миллионов) тенге и приобрести квартиру стоимостью 27000000 (двадцать семь миллионов) тенге, доплатив хозяину квартиры 10 000 000 (десять миллионов тенге) со своего расчетного счета? (Квартира при этом будет полностью находиться в залоге у банка) ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемый Даулет!
Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее. По программе "Әскери Баспана" по ставке вознаграждения 8% с первоначальным взносом не менее 15% кредитную заявку претенденты могут подать через систему Интернет-банкинг.
В качестве подтверждения дохода Банк принимает к рассмотрению поступающие жилищные выплаты (т.е. жилищные выплаты = ежемесячный платеж по займу), при этом оценка платежеспособности носит более лояльный подход. Расчет возможных сумм займа размещен на сайте Банка, производился с учетом того, что ежемесячный платеж не будет превышать сумму жилищных выплат.
В случае если Вы планируете получить большую сумму займа, то Вы должны подтвердить свой доход. При этом оценка платежеспособности проводится на стандартных условиях т.е. в данном случае ограничений по сумме займа не будет. Сумма займа будет зависеть от ваших доходов и расходов.
Отвечая на вопрос о возможности получить кредит в размере 17 млн. тенге и при этом оставшую часть в размере 10 млн. тенге оплатить/внести напрямую продавцу – это возможно, по предварительному займу, на следующих условиях: ставка кредитования - 8% (ГЭСВ от 8,3%) с последующим снижение ставки кредитовнаия до 3,5%. Первоначальный взнос - 15%. Но для этого необходимо подать заявку через систему Интернет-банкинга.
Так же, военнослужащие получатели жилищных выплат могут оформить промежуточный заем с первоначальным взносом 50% и ставкой вознаграждения по займу 6% годовых, без подачи заявки через систему Интернет-банкинг. Необходимо пополнить депозит на сумму не менее 50% от стоимости жилья и подать кредитную заявку в отделении Банка.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 16.06.2021, 06:40Берсекенева Айман
- Ибрагимова Л.Е.
- 25.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 241
- № 686915
Руководству Центрального аппарата НБК Председателю правления АО "Отбасы банк" Ибрагимова Ляззат Еркеновна от Берсекеневой Айман Тулегеновны ИИН 670720402709 +7 777 166 34 50 Жалоба Уважаемое руководство, обращаюсь к Вам т.к. имеются сложности компетенций ваших сотрудников в отношении меня, как клиента и просто как человека. По существу прошу дать разъяснения в следующих вопросах: 1. В рамках использования пенсионных отчислений (были получены от сына в порядке уступки) была направлена заявка Заявление № 465881 на лечение «Стоматологические услуги». Статус на платформе «enpf-otbasy.kz» по указанному заявлению – «Поздравляем, Вы использовали свою единовременную пенсионную выплату по назначению, заявка успешно завершена!» Данный статус присвоен к обеду 14.05.2021 (прил.1). По факту на 25.05.2021 услуга не оказана, в связи с не поступлением средств в размере 500 000 (пятьсот тысяч) тенге на счет врача ИП «Рахметов Н.Н.» ИИН 840118300733. Соответственно я не могу воспользоваться услугами врача, при этом денежные средства списаны со специального счета в мобильном приложении. Данная заявка не изменяется и не исполняется уже с 14.05.2021 г. при том, что на утро 14.05.2021 г. по факту на сайте статус стоял «Ваши документы проверены, все верно! Перевод денег будет осуществлен в течение 2 рабочих дней». Как факт – ни денег, ни оказанной услуги, ни решения вопроса по данной проблеме. Обращения в Call – centre не возымели успеха, т.к. разъяснения разнятся от обращения к обращению. Один специалист сообщает о том, что заявка не корректно заполнена и деньги возвращены (а что же тогда на платформе статус «Все верно…заявка успешно завершена»?!), следующий специалист просит подождать 10 дней, третий специалист сообщает, что возникла сложность в переводе и ваша заявка будет направлена в тех.поддержку и мы (Банк) будем 3 дня её рассматривать! Как так?! Почему такое происходит с учетом того, что Банк является ответственным оператором? В итоге это привело к срыву моих личных человеческих планов, т.к. я доверилась вам и вами указанным срокам. Обязательства, взятые вами как Банком-исполнителем - провалены по нескольким фронтам, что негативно скажется на обратной связи и распространении информации о вас. Итого: прошу дать ответ на вопрос: куда делись мои деньги со спец счета в сумме 500 000 тенге и каковы сроки перевода на счет стоматологической организации и решению возникшей сложности в письменном виде на почту mtm07@inbox.ru и устном по номеру +7 777 166 34 50. 2. Данный пункт посвящен сложностям получения обратной связи, в частности по существу сообщаю, что мной было направлено обращение по каналу связи - mail@hcsbk.kz - указанному на вашей официальной странице https://hcsbk.kz/ru/feedback/ После оставления обращения, ответ меня поразил: «Уважаемый клиент! Просим Вас отправить Ваш вопрос через официальный сайт Банка https://hcsbk.kz через инструмент "Обратная связь" либо обратиться в Контакт Центр Банка по номеру «300» с любого оператора мобильной связи (звонок по Казахстану бесплатный).» Таким образом приемная просит меня идти снова на сайт и снова отправлять письмо по форме, хотя данная почта является официально размещенной и указана для сбора обратной связи и жалоб. Вместо того, чтобы перенаправить письмо в ответственное подразделение, меня просто футболят. Вы серьезно думаете, что так надо работать с обращениями клиентов которые в теме письма пишут «Жалоба»? Компетенции ответившего сотрудника оставляют желать повышения квалификации в области «Работа с обращениями и клиентами». Мало того, на мой повторный запрос о не получения ответа, я просто получаю….игнорирование. Итого: я была ВЫНУЖДЕНА заполнить форму обращения, которая кстати не usability при заполнении, т.к. форма слетает при корректировках и исправлениях! Оказалась вынуждена обращаться к вам и курирующим органам, по каналу egov для того, чтобы обратили на меня внимание и предоставили элементарный корректный и не двузначный ответ. Вопрос: Почему на официальной платформе разнятся сроки предоставления услуг и фактические сроки оказания? Почему операторы разнятся в ответах по срокам исполнения перевода пенсионных отчислений? Почему почтовый адрес mail@hcsbk.kz отказывается принимать обращение несмотря на то, что указан как для обращений и жалоб? Берсекенева А.Т. 25.05.2021 p.s. вы понимаете, что результат данного обращения, это череда опрометчивых и непродуманных действий со стороны Банка и его сотрудников, т.к. я весьма терпеливая и уважающая время и сроки человек, не требующая сверх того, что положено. приложения к данному письму ниже ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Айман! На ваше обращение № 686915 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 08.06.2021, 05:26