ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Абылгазы Рустем

Добрый день! Прошу раскрыть причины возврата заявления на платформе отбасы-енпф: Заявление № 3949517. ...

Толығырақ
Мейрамов Темирхан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 24.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 11
  • № 765560

Председателю Правления АО Госпоже : Ибрагимовой.Л.Е от: Мейрамова.Темирхана.Кайрбековича инвалида второй группы проживающегося в городе Петропавловске ИНН: 770623301014 Уважаемая Ляззат Еркеновна! На основании подписанного Президентом Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам реформирования жилищной политики» и вступлении новых поправок 24-мая 2025 года в законы об жилищных отношениях : предусматривающегося первоочередного право на получении жилье инвалидам 1 и 2 группы и гарантией приоритетных в решении государственной поддержи по обеспечению жильем таких социально незащищенных слоев населении , и в связи созданием нового центра обеспечения жильем в Вашем Отбасы банке : Прошу Вас оказать содействие и одобрении мне как инвалиду второй группы по слуху в первоочередном порядке , вне очереди новой благоустроенной квартиры в городе Петропавловске и возможности рассмотрении любым способами и вариантами : за счет строительства льготного социального жилья и выкупа уже готовых квартир , арендное жилье ., без издержки времени , на основании : как действительно состоящегося в очереди на жилье в городе Петропавловске по категории социально-незащищенных слоев населении -инвалид второй группы, и являющегося спортсменом-инвалидом параолимпийского уровня 1 разряда по шахматами , входящего в состав команды спортсменов инвалидов по слуху по Северо-Казахстанской области , что действительно остронуждаюсь в жилье для решении всех социальных проблемы, что мне необходимо трудоустройства на постоянные место работы и активное занятие и участие во всех спортивных соревнованиях и прохождении постоянных тренировок в шахматном клубе, и принимая во внимание что на областном уровне местными исполнительными органами Акимами долгими годами не решались жилищные проблемы инвалида по слуху и ранее моему умершему отцу Ветерану Великой Отечественной Войны не было выделение жилье которое было положенные по закону таким ветеранам. На основании вышеизложенного Прошу Вашего конкретного принятие мер решении и дачи своих указании об реального поддержки и положительного решении об предоставлении мне жилье как инвалиду второй группы в первоочередном порядке и восстановлении социальной справедливости . С уважением Темирхан Контактный номер мой телефон: +77056583303 адрес электронной почты : meyramov.temirkhan@mail.ru ...

Толығырақ
Юсупбекова Айнур

Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ...

Толығырақ
Юсупбекова Айнур

Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ... Подробнее ...

Толығырақ
Юсупбекова Айнур

Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ...

Толығырақ
Жақсылық Жайна

Уважаемое руководство АО «Отбасы банк»! Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть вопрос о необходимости увеличения количества отделений вашего банка в столице - городе Астана. На сегодняшний день в Астане функционирует всего 4 отделения «Отбасы банк». С учетом численности населения города, превышающей 1 миллион человек, данное количество явно недостаточно для обеспечения качественного и своевременного обслуживания клиентов. В городе Алматы действует всего 3 отделения, что также создаёт высокую нагрузку на сотрудников и приводит к длительному времени ожидания в очередях, снижая доступность и эффективность работы банка. Нехватка отделений особенно ощутима в пиковые периоды, когда граждане обращаются за оформлением жилищных программ, ипотечных кредитов, а также при сдаче документов. Люди вынуждены занимать очередь задолго до открытия, ожидать по 2–3 часа, а иногда — вовсе не успевают получить услугу из-за ограничений по времени. Прошу вас рассмотреть возможность открытия дополнительных отделений в городах, а также пересмотреть текущую нагрузку на существующие филиалы с целью улучшения качества обслуживания и повышения доступности финансовых услуг для населения. С уважением, ...

Толығырақ
Куцева Ирина

Довожу до вашего сведения что исполнитель Жұманова Балнұр Бауржанқызы, предоставил отписку на мое предыдущее обращение за № ОБР-12537-2025. Для подтверждения интересующей Суд информации, о предоставление выписки за период с 05.12.2008 по 08.04.2009. Так как отсутствуют данные о моем участие в системе жилищных строительных сбережениях, в филиалах АО "Отбасы банк", в мобильном приложении Otbasy Bank и на портале Баспана маркет. Жұманова Балнұр Бауржанқыз был предоставлен следующий ответ: «АО "Отбасы банк" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение от 13.05.2025 года (вх. №ОБР-12537-2025-ФЛ), сообщает следующее.   Вы можете получить выписку по Вашему счету в мобильном приложении Otbasy Bank или на портале Баспана маркет.» В связи с выявленными мной расхождениями и отсутствием данных о Переуступках прошу Вас предоставить расшифровку итоговой суммы моих накоплений в Вашем банке 1 963 205,78 тенге, для предоставления в Суд Ранее Вами были предоставлены следующие данные: Согласно выписки по счету KZ02972997222070002S3 за период 01.04.2007-30.04.2025 Входящий остаток 88 122,5 тенге Поступление денег 737 189,87 тенге Перевод суммы вклада 825 312,37 тенге По Соглашениям об уступке прав обязательств, между мной и моими близкими родственниками, Общая сумма переуступок составила 1 064 312,74 тенге: Куцевой Н. А. Доп. согл. №1 к Дог.01-6/32 от 05.12.2008 на сумму 836 178,87 тенге Куцевым А. Н. по Доп. согл. №1 к Дог. 01-6/685 от 05.12.2008 на сумму 114 062,87 тенге Куцевой Е. А. Доп. согл. №1 к Дог. 01-6/684 от 05.12.2008 на сумму 1140 62,87 тенге Перевод с моего счета KZ02972997222070002S3 825 312,37 тенге Итого 1 064 312,74+825 312,37= 1 889 625,11 Согласно выписки по счету KZ697297222040000HP за период 01.04.2009 по 29.11.2011 О8.04.2009 Перевод суммы вклада 1 963 205,78 тенге В случае повторного отказа в предоставлении интересующей меня информации буду вынуждена обратится в надзорные органы и в Суд. ...

Толығырақ
Патуллаев Сандибек

Уважаемая Ляззат Еркеновна! Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить условия депозитной программы Жас отбасы и систему расчетов, используемую в вашем банке. Планирую приобрести квартиру стоимостью 50 миллионов тенге. Три года назад открыл депозит Жас отбасы и за это время накопил 12 миллионов тенге, достигнув оценочного показателя 10. В настоящее время намерен внести дополнительно 13 миллионов тенге, чтобы довести первоначальный взнос до 25 миллионов тенге (50%). Согласно информации на сайте банка, для перехода к жилищному займу необходимо: срок депозита не менее 3 лет и оценочный показатель не ниже 16. Произвел расчеты в Excel, основываясь на формулах, предоставленных на сайте банка. По расчетам, после внесения дополнительных 13 миллионов тенге, через 7 месяцев оценочный показатель достигнет 16, что даст право на переход к жилищному займу. Обсуждал этот вопрос с сотрудниками вашего банка. Все подтвердили, что расчеты верны. Однако система, которой пользуются ваши сотрудники, показывает, что переход к жилищному займу возможен только через 9 лет, что вызвал у меня большие сомнения. Попросил другого сотрудника повторно сделать расчет. Он показал уже другие расчетные данные, что при достижении оценочного показателя 41 и минимум через 3 года возможно оформление жилищного займа. Несмотря на подтверждение сотрудниками правильности моих расчетов и очевидные несоответствия работы системы, используемой в вашем банке, мне твердят, что внести какие-либо изменения они не в состоянии. Хотя они признают, что система выдает абсолютно некорректные результаты. В связи с этим прошу вашего содействия в разрешении данного вопроса. Заранее благодарю за помощь и понимание. С уважением, Сандибек Патулллаев тел.: +77779995255 email.: patullayev@gmail.com ...

Толығырақ
Аубакиров Ауэз

Здравствуйте, я подал заявку на лечение зубов из ЕНПФ, но к сожалению ваши не компетентные сотрудники уже второй раз направляют на доработку договора ссылаясь на новые правела и просят внесите план лечения((( Я заезжал ваш отделения и мне сказали что у меня договор и план все порядке! Так почему же я не могу получить свои заработанные же деньги? Прошу Вас разобраться и ускорить мое заявление!!! Я думаю этот вопрос не у меня одного!!! В противном случи я буду вынужден обратится в уполномоченный орган на Ваше компетентность! Заявка№ 4025337 ...

Толығырақ
Шамсивалиева Кунсулу

В мае текущего года я решила воспользоваться возможностью использования пенсионных накоплений и создала заявку на платформе https://enpf-otbasy.kz/ № 4014438 и отправила её в банк 11 мая, исполнитель закончила проверять мою заявку 15 мая, НО после этого прошло 3 (три !!!) рабочих дня и по настоящее время деньги продавцу не перечислены!!! Банк ссылается на приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24 , что сроки перечисления денег указаны в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предоставления документов. При этом предлог «в течение» обозначает временной промежуток. То есть в промежутке от 1-го до 10-и рабочих дней – это означает «в течение», но должностными лицами Отбасы банка, этот предлог «в течение» почему-то подразумевается, что они имеют право рассматривать максимальное возможное время. Хотя специалисты банковской сферы в социальных сетях отмечали, что эти сроки сильно завышены и достаточно не более 3-х рабочих дней. Поэтому при покупке недвижимости сложилась патовая ситуация – я не могу освободить квартиру купившему её новому хозяину, так как владелец квартиры, которую купил уже я, не освобождает её, так как ему не перечислили мои пенсионные накопления из Отбасы банка. А в это время государственный Отбасы-банк рассматривает мою заявку максимальное время. Прошу ускорить перечисление денег и привлечь к дисциплинарной ответственности за затягивание сроков исполнителя моей заявки! ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы