Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Ажкеев Нурлыбек
- Ибрагимова Л.Е.
- 12.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 88
- № 765721
"Заемшылас" деп аталатын азамаша Бакытжанова Эльмира Бакытжановнаны алып тастау туралы ...
ТолығырақӨтеген Қадиша
- Ибрагимова Л.Е.
- 12.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 57
- № 765720
Құрметті Отбасы банк төрайымы Ләззат ханым! Наурыз, Наурыз Жұмыскер деп бүкіл елге пиар етіп жеңілдетілген ипотека халыққа деп жер салып хабарландыру жұмыстары жүріп, наурыз-мамыр айларында конкурстар өткізіліп қанша мыңндаған адамдарды үміттендіріп уй алуға жақсы көңіл сыйладыңыздар, бірақ негізінде бүгінгі күнге дейін көпшілік уй ала алмай жүр , оны президенттіміз бен халықтың көбісі біле бермейтін бұлар. Сұрақ неге үкіметте немесе осы банкте осы бағдарламалармен қаражат болмаса алдын ала байқауларды өткіздіңіздер??? маусым айының басынан бастап мындаған халық жүр күтіп, алатын уййлерін рәсімдей алмай банкте ақша жоқ, күтіңіздер хабарласамыз деп қайтарып жібереді. Бұл не сұмдық??? Халық байқаудан оң нәтиже алғандарға қашан ақша бөлінеді? неше ай уй жалдап келеміз міне міне жақындап қалды деп. конкретно айтсаңыздар қашан 2ші транш беріледі? жауаптарыңзды депуттарға жіберем ...
ТолығырақПастухова Ирина
- Ибрагимова Л.Е.
- 12.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 56
- № 765719
Добрый день! Пишу вам по вопросу рассмотрения заявок на получение пенсионных отчислений превышающих порог достаточности. Я отправила две заявки по одной справке ВКК, сумма по меньше была выплачена в срок, сумма побольше была отправлена на доработку ссылаясь на то, что справка ВКК под этим номером принадлежит другому человеку ( что не является действительностью) . Одновременно используя эту справку ВКК было подано 2 заявки. По одной оплата прошла, по второй отправили на доработку. При этом нарушая временные регламенты отведенные на проверку. Хочу узнать, в чем причина ухудшения предоставляемых услуг. Заявка № 4382949 ...
ТолығырақАбдирова Жадыра
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 69
- № 765717
Мен Абдирова Жадыра Молдалиевна өтініш жазу себесім; басқа қалаға қоңыс аударуыма байланысты.Мені бірыңғай Республикалық деректер базасында үй кезектен алып тастауыңызды сұраймын! ...
ТолығырақОрынбасарұлы Айбас
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 73
- № 765716
Мною 1 августа 2025 года была подана заявка для перечисления денежных средств в размере 650000 тенге, зачисленных на мой счет в АО "Отбасыбанк" с ЕНПФ, стоматологической клинике "Дентко для получения стоматологических услуг. Срок рассмотрения заявки в данном случае не более 5-ти рабочих дней. Однако, сегодня 11 августа 2025 года данная заявка всё ещё находится на рассмотрении и денежные средства с моего счета в АО "Отбасыбанк" не перечислены. Следовательно, я не могу получить лечение, в котором срочно нуждаюсь. Прошу рассмотреть мою заявку и перечислить денежные средства согласно предоставленным документам стоматологической клинике. ...
ТолығырақЖиенгазина Асия
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 73
- № 765713
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу платформы enpf-otbasy.kz. Я подала 1 августа заявку на "Внесение первоначального взноса для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища" у меня было две заявки **17628 и **55840 (вторая заявка отправлена была позже, это видно даже по номеру заявки), Вопрос почему вторая заявка отправленная позже, рассмотрелась намного раньше первой, по ней уже пришел ответ, а завявка поданная раннее до сих пор на рассмотрении, больше недели. Каждый раз ответ от вашего call-центра один и тот же, они не знаю почему заявки поданые позже обрабатываются быстрее, а те ранее поданные до сих пор не открыли и нет ответа. Уже оставляла обращение, пришел автоответ, что принято, но ответа так и нет. Через колл центр никакой помощи, кое как дознишься. И говорят что в головном офисе, если поехать все равно не помогут. Как так получается, что я свои собственные средства не могу внести для покупки жилья. ...
ТолығырақЖиенгазина Асия
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 62
- № 765712
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу платформы enpf-otbasy.kz. Я подала 1 августа заявку на "Внесение первоначального взноса для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища" у меня было две заявки **17628 и **55840 (вторая заявка отправлена была позже, это видно даже по номеру заявки), Вопрос почему вторая заявка отправленная позже, рассмотрелась намного раньше первой, по ней уже пришел ответ, а завявка поданная раннее до сих пор на рассмотрении, больше недели. Каждый раз ответ от вашего call-центра один и тот же, они не знаю почему заявки поданые позже обрабатываются быстрее, а те ранее поданные до сих пор не открыли и нет ответа. Уже оставляла обращение, пришел автоответ, что принято, но ответа так и нет. Через колл центр никакой помощи, кое как дознишься. И говорят что в головном офисе, если поехать все равно не помогут. Как так получается, что я свои собственные средства не могу внести для покупки жилья. ...
ТолығырақҚанат Нұрлыбек
- Ибрагимова Л.Е.
- 10.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 61
- № 765711
Председателю правления АО «Отбасы банк» Ибрагимовой Л.Е. от Қанат Нұрлыбек Қанатұлы, проживающего по адресу: г. Астана, ул. Ғ.Мустафина, д.21/7, кв.1, моб. 8-778-784-09-08 Уважаемая Ляззат Еркеновна! Я, пенсионер Вооружённых сил Республики Казахстан (далее – ВС РК), вышел на пенсию по выслуге лет в январе 2025 года, уволен в запас 21 января 2025 года, с тех пор я не военнослужащий, отношения к воинской службе не имею, заслуженный пенсионер. В связи с увольнением в запас, в марте 2025 года на мой специальный счет в Отбасы банке государство перечислило компенсационные выплаты за выслугу лет в размере ___________ тенге. Когда я захотел получить данные денежные средства, сотрудники филиала Отбасы банка по адресу: г. Астана, ул.Р.Кошкарбаева, 26 сказали мне, что согласно Правилам я сначала должен перевести их на отдельно открытый депозитный счет и спустя месяц смогу получить наличные деньги. Я согласился на эти требования сотрудников банка и открыв в апреле 2025 года дополнительный депозитный счет № KZ96*******2***F***TS Вашем банке, перевел туда все свои денежные средства. Однако, когда через месяц, в июне 2025 года, я обратился в филиал Отбасы банка по адресу: г. Астана, ул.Р.Кошкарбаева, 26 для получения денег, сотрудники банка начали придумывать разные причины для отказа в их выдаче (что мне не положено, надо ждать 15 дней для получения наличных денег и другие отговорки), в итоге так протянулось до июля 2025 года. За эти три месяца, я заслуженный пенсионер Вооруженных Сил Республики Казахстан, потерял столько времени, сил, здоровья, морально унижен Вашими сотрудниками, они не помогают в решении моей ситуации, в результате я не могу ни получить законно выплаченные мне государством денежные средства, ни приобрести на них квартиру. Документы, а именно приказ об увольнении и письмо с бывшего места службы я предоставил, они имеются и лежат в филиале Отбасы банка по адресу: г. Астана, ул. Р.Кошкарбаева, 26. Теперь же ваши сотрудники банка ссылаются на последние изменения и неправильно истолковывают нормы Закона о «Жилищных отношениях» с изменениями на 1 июля 2025 года, в то время как они применимы для действующих военнослужащих, которые находятся на воинской службе по состоянию на 1 июля 2025 года и не могут ухудшать положение уволенных или находящихся в запасе, то есть бывших военнослужащих, уволенных до указанной даты, к которым отношусь и я. Ранее я свою ипотеку в Отбасы банке, которую я брал полностью погасил до получения компенсационных выплат в марте 2025 года, т.е. на момент их получения у меня не было задолженности перед банком. В настоящее время, в связи с вступившими в силу вышеупомянутыми изменениями в Закон о «Жилищных отношениях», я уже хотел купить другую квартиру на указанные денежные средства, находящиеся на депозите. Однако и на совершение подобной сделки счет заблокирован, так как сотрудники ссылаются на различные непонятные, причины не давать мне мой же средства. При этом квартиру я хочу приобрести не в ипотеку, а путем полной выплаты потенциальному Продавцу. Кроме того, сотрудники филиала Отбасы банка ошибочно указывают, что я получатель жилищных выплат и отношусь к этой категории, но я не получатель. Фактически я не получатель жилищных выплат, а гражданское лицо и пенсионер, который хочет приобрести квартиру на свои законно полученные от государства за выслугу лет денежные средства и находящиеся на депозите в Отбасы банке. Прошу разрешить мою проблему в кратчайшие сроки и о результатах рассмотрения моего обращения меня уведомить. Приложение: выписка из приказа об увольнении из ВС РК; письмо с воинской части. С уважением! Н. Қанат ...
ТолығырақНұрмаханова Аружан
- Ибрагимова Л.Е.
- 10.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 59
- № 765710
Уважаемое руководство АО «Отбасы банка»! Настоящим прошу рассмотреть возможность продления срока действия моей предварительно одобренной ипотечной заявки по программе «Наурыз Жұмыскер», срок действия которой истекает в ближайшее время (16.09.2025). На сегодняшний день завершить оформление квартиры не представляется возможным по причине отсутствия финансирования со стороны АО «Отбасы банк». Между тем, мною уже был внесён авансовый платёж в размере 1 000 000 тенге в адрес застройщика. Приобретаемая мной квартира реализуется в чистовой отделке. По информации от застройщика, ремонтные работы временно приостановлены до момента поступления финансирования, поскольку работы по чистовой отделке будут производиться за счёт средств, поступающих от клиентов, приобретающих квартиры в черновом варианте. Важно отметить, что даже после поступления финансирования, для завершения всех ремонтных и отделочных работ потребуется не менее 1–1,5 месяцев. В связи с вышеизложенным, прошу продлить срок действия моей ипотечной заявки на 2 месяца с момента начала финансирования, чтобы обеспечить возможность завершения ремонта и оформления жилья. Дополнительно прошу вынести мой вопрос на рассмотрение уполномоченных органов банка: Правления, Кредитного комитета либо иного компетентного органа, для принятия решения о продлении срока действия заявки в индивидуальном порядке. Заранее благодарю за понимание, а также за внимание к моей ситуации. Надеюсь на положительное решение и поддержку со стороны банка. В приложении Договор с застройщиком. ...
ТолығырақБайменов Гани
- Ибрагимова Л.Е.
- 10.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 65
- № 765709
Құрметті Басқарма төрағасы мен,Байменов Ғани Орысбаевич 2021 жылы Отбасы банктен ипотека рәсімдедім.Сол уақытта табыс көзі жетпеуіне байланысты созаемщик алдым.Ол кезде жолдасым бала күтіміне байланысты жұмыс істеген жоқ.Біз сол созаемщикті ауытыру сұрағы бойынша 2024 жылы Отбасы банкке бардық,ол кезде жеке басымызда несие көп болуына байланысты табыс жетпейді деп кері қайтарды.2025 жылы тамызда несие бітіріп барғанымызда,менің мүгедектік бойынша алатын жәрдем ақы табыс көзіне есепке алынбайды дит,яғни 2022 жылы денсаулығыма байланысты мүгедектік алдым.Қәзіргі таңда жолдасым ресми түрде қызмет жасайды және созаемщикке сол азаматшаны қоямын.Енді маған банк созаемщикті алу үшін меніңде бір жерде қызмет етуім керек екен.Сонда менің ай сайынғы алып отырған жәрдем ақы ресми түрде есептелмесе менің қоғамдағы тең құқығым қайда?Менің денсаулығым болса жұмыс істимғо ел қатарлы. Қәзіргі таңда менің жәрдем ақым ресми түрде-173 000 теңге-1-ші топ мүгедектік Жолдасымның айлық табысы ресми түрде-230 000 тг Менің күтушім ретінде ресми түрде ай сайын ресми түрде-75 000 тг Сол Ақтөбе қаласындағы Капитал Плаза ғимаратындағы Отбасы банк қызметкерлері Нурбек жәрдем ақы дәріге десе Ануар есімді қызметкер жәрдем ақы табыс көзіне жатпайды,яғни бір жерде қызмет етуім керек. Менде сонда алған жәрдем ақыны басқа жеке тұлғалар сияқты пайдама жарата алмауым менің құқықтарымды шектеу болып табылмайма? Қазақстан Республикасының Конституциялық және Әлеуметтік кодекстері адамдардың құқықтарын шектемеуге және мүгедектігі бар адамның құқықтары басқа адамның құқықтарымен тең деп жазылса? Мен алған жәрдем ақыны жұмыс іститін адам ретінде қолданам,ал қалған шығынды яғни Нурбек айтпақшы дәріні мемлекет тегін беретініне кепілдік берсе?ҚР-ның заңдарында жәрдем ақыны табыс көзіне санамау туралы шектеулер жоқ.Мен Сіздерден Өтінішім құқықтарымды шектемей,жәрдем ақыны табыс көзі ретінде қарауларыңызды сұраймын.Жәрдем ақыны алы дәл Сіздер сияқты жұмсай алам. Құрметпен, Байменов Ғани Орысбаевич 10.08.2025 ж ...
Толығырақ
