ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Кудайбергенов Абзал
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 28.03.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 81
  • № 764950

"Дипломмен ауылға!" бағдарламасы ...

Толығырақ
Казиханова Жанна

Здравствуйте Оформиляли ипотеку в астане в 2019 году, на тот момент банк оставлял правоустанавливающие документы на квартиру у себя , в этом году сделали полное досрочное погашение, однако документы оказывается в Алмате в Архиве, и ждать нужно до 10 дней. за это время банк уже изменил правила и оставляет документы у хозяев, а все документы по ранее оформленным договорам отправляет в Архив в Алмату. в связи с этим возникает вопрос: зачем создавать подобные трудности себе и клиентам, если можно было просто обзвонить и отдать документы хозяевам, вместо того чтобы оплачивать двойную логистику. похоже на отмывание денег если честно. прошу принять к сведению это замечание ...

Толығырақ
Киялбеков Гани

Здравствуйте! Прошу удалить моё обращение за № 764891 в связи с тем что в нем содержатся мои ИИН. Благодарю. ...

Толығырақ
Байманова Торгай

Сәлеметсіз бе, с 05 марта 2024 года неоднократно было подано обращение об исправлении ошибочных информации в личных данных, по истечению 20 календарных дней до сих пор не исправлено, однако при разговоре с операторами было сказано, что срок рассмотрения 3-5 рабочих дня. Все сроки по исполнению были пройдены. Однако в данный момент Ваш финансовый институт В лице Отбасы банк создает искажение сведения в части личных данных, который не единтифицируется с фактическому документу установленного образца Республики Казахстан. Мною было совершенно обращение в исполнительные органы, чтобы удостовериться в правильности своих документов, где занимаются деятельностью в сфере осуществления государственной регистрации актов гражданского состояния РАГС (свидетельство о рождения, свидетельство о заключения и расторжения брака; свидетельство о смерти); изготовления документа, удостоверяющий личность гражданина и подтверждающий гражданство Республики Казахстан ДП СКО, которые подтвердили правильность моих документов. Исходя из вышеисложенного, прошу вас привести в порядок и в соотвествие Вашу базу данных с базой данных Республики Казахстан. ...

Толығырақ
Кожахметова Айгуль

Уважаемая госпожа Председатель Правления АО "Отбасы банк" Ибрагимова Л.Е. Поздравляю с праздником Наурыз. Выражаю огромную благодарность работникам АО "Отбасы банк", в частности Мурзабулатовой Айнаш Мухтаровне за внимательность, политкорректность, отзывчивость. Спасибо!!!! ...

Толығырақ
Акбаева Айгуль

Сәлеметсіз бе! Оформляю замену залога. 15 марта 2024 года сдала документы и должна была получить письмо о снятии залога первой недвижимости 19 марта. прождав 3 часа в очереди выясняется что письмо не готово, а руководителя ЖС (не знаю полного имени, так говорили между собой сотрудники) на обеде, при чем царском обеде с 13-00 до 15-00. Объяснили просрочкой тем, что сотрудник принимавший мои документы ушел в отпуск и не передал документы вовремя. Объясните, пожалуйста, почему это должно меня волновать, я отпросилась с работы и с 12-00 до 14-40 находилась в Отбасы банке. Почему нельзя было мне позвонить и предупредить что документы еще не готовы? Почему такое халатное отношение к клиентам? ...

Толығырақ
Балмагамбетов Даулет

Уважаемая Ляззат Еркеновна, Благодарю за быстрый ответ на мое обращение № ОБР-5632-202 от 18.03.2024 года. Согласно письма №09/1-19-19/14723 от 18.03.2024 года, указано: "1)  Дополнительно сообщаем, частичное досрочное погашение займа возможно за счет собственных средств, включая единовременные пенсионные накопления 2) Частичное досрочное погашение займа проводится с одновременным погашением при наличии - ..... и иных мер." Что в свою очередь разрешает использование пенсионных средств для погашения ежемесячной оплаты ипотеки. Также в вышеуказанном письме, ограничения, введенные Отбасы банк, по ежемесячной оплате ипотеки, установлены внутренними документами банка, которое противоречит поручению Президента Республики Казахстан об использовании пенсионных накоплений и Закону Республики Казахстан от 2 января 2021 года № 399-VI ЗРК "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам восстановления экономического роста". На основании изложенного прошу посодействовать в решении снятия ограничения компьютерной программы банка и разрешить воспользоваться правом использования пенсионных накоплений для ежемесячной оплаты ипотеки. Заранее благодарю за любую информацию, Приложение: письмо №09/1-19-19/14723 от 18.03.2024 года. С уважением, Даулет Балмагамбетов. ...

Толығырақ
Балмагамбетов Даулет

Уважаемая Ляззат Еркеновна, Позвольте обратиться со следующей ситуацией. 15.03.2023 в 10 час я был записан в отделение Отбасы банка в г. Астана по адресу Кошкарбаева 26. Цель визита: погашение ежемесячной оплаты ипотеки за счет пенсионных средств. Процедура прошла в штатном режиме. Однако, этим же днем, примерно в 18:30, сотрудник банка позвонил мне и сказал что ежемесячное погашение ипотеки за счет пенсионных средств не может быть проведено, ввиду ограничений в банковской программе Отбасы банка, из-за наличия отсрочки в ковидный период и задержки сдачи жилого комплекса. На основании изложенного, хотел бы у Вас спросить: 1. Можно ли провести процедуру ежемесячной оплаты ипотеки за счет пенсионных средств в "ручном" режиме (без компьютеризованной программы банка) или другим доступным методом? 2. Если нет, то насколько действия Отбасы банка являются законными относительного того, что не дает возможность ежемесячной оплаты за счет пенсионных средств? Ваша помощь в решении вышеописанной ситуации, очень бы финансово помогла молодой семье. Заранее благодарю за любую информацию. С уважением, Даулет Балмагамбетов. ...

Толығырақ
Яковлев Евгений
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 14.03.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
  • 84
  • № 764935

Добрый день. Прошу удалить заявку на предоставление бюджетного кредита по программе "С диплом в село" поданную в 2023. Так как функционал сайта не позволяет аннулировать данную заявку в связи с чем нет возможности создать актуальную заявку. ...

Толығырақ
Кенишева Юлия

Здравствуйте, меня зовут Юлия, хотела бы выразить огромное возмущение относительно условий распоряжения средствами несовершеннолетних лиц. Я пополняла депозит своего ребенка и мне понадобилось снять сумму, которую я копила. Я предоставила справку с разрешением на распоряжение имуществом, но деньги отказываются выдавать, потому что рядом со мной должно прийти некое третье лицо, неважно какое. Это что значит вообще? Если я замкнутый интроверт и не имею людей, которым могу довериться, значит я не могу существовать в этом государстве? Это полное нарушение прав человека, моих границ и моего психического состояния. Данное условие подталкивает меня на совершение действий, разрушающих мою психику. Чтобы преодолеть это условие, я должна «сломать» себя и привести человека для снятия моих денег? Хочу заметить, никого договора с описанными условиями ранее мне предоставлено не было. Прошу помочь решить данную ситуацию в ближайшее время. В случае игнорирования, либо отказа, я буду вынуждена обращаться в международные организации по защите прав человека и понимать эту тему на глобальном уровне. Все мои обращения к менеджерам банка и их ответы зафиксированы. ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы