Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Юсупбекова Айнур
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 24
- № 765559
Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ...
ТолығырақЮсупбекова Айнур
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 91
- № 765558
Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ... Подробнее ...
ТолығырақЮсупбекова Айнур
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 83
- № 765557
Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ...
ТолығырақЖақсылық Жайна
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 65
- № 765556
Уважаемое руководство АО «Отбасы банк»! Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть вопрос о необходимости увеличения количества отделений вашего банка в столице - городе Астана. На сегодняшний день в Астане функционирует всего 4 отделения «Отбасы банк». С учетом численности населения города, превышающей 1 миллион человек, данное количество явно недостаточно для обеспечения качественного и своевременного обслуживания клиентов. В городе Алматы действует всего 3 отделения, что также создаёт высокую нагрузку на сотрудников и приводит к длительному времени ожидания в очередях, снижая доступность и эффективность работы банка. Нехватка отделений особенно ощутима в пиковые периоды, когда граждане обращаются за оформлением жилищных программ, ипотечных кредитов, а также при сдаче документов. Люди вынуждены занимать очередь задолго до открытия, ожидать по 2–3 часа, а иногда — вовсе не успевают получить услугу из-за ограничений по времени. Прошу вас рассмотреть возможность открытия дополнительных отделений в городах, а также пересмотреть текущую нагрузку на существующие филиалы с целью улучшения качества обслуживания и повышения доступности финансовых услуг для населения. С уважением, ...
ТолығырақКуцева Ирина
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 51
- № 765555
Довожу до вашего сведения что исполнитель Жұманова Балнұр Бауржанқызы, предоставил отписку на мое предыдущее обращение за № ОБР-12537-2025. Для подтверждения интересующей Суд информации, о предоставление выписки за период с 05.12.2008 по 08.04.2009. Так как отсутствуют данные о моем участие в системе жилищных строительных сбережениях, в филиалах АО "Отбасы банк", в мобильном приложении Otbasy Bank и на портале Баспана маркет. Жұманова Балнұр Бауржанқыз был предоставлен следующий ответ: «АО "Отбасы банк" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение от 13.05.2025 года (вх. №ОБР-12537-2025-ФЛ), сообщает следующее. Вы можете получить выписку по Вашему счету в мобильном приложении Otbasy Bank или на портале Баспана маркет.» В связи с выявленными мной расхождениями и отсутствием данных о Переуступках прошу Вас предоставить расшифровку итоговой суммы моих накоплений в Вашем банке 1 963 205,78 тенге, для предоставления в Суд Ранее Вами были предоставлены следующие данные: Согласно выписки по счету KZ02972997222070002S3 за период 01.04.2007-30.04.2025 Входящий остаток 88 122,5 тенге Поступление денег 737 189,87 тенге Перевод суммы вклада 825 312,37 тенге По Соглашениям об уступке прав обязательств, между мной и моими близкими родственниками, Общая сумма переуступок составила 1 064 312,74 тенге: Куцевой Н. А. Доп. согл. №1 к Дог.01-6/32 от 05.12.2008 на сумму 836 178,87 тенге Куцевым А. Н. по Доп. согл. №1 к Дог. 01-6/685 от 05.12.2008 на сумму 114 062,87 тенге Куцевой Е. А. Доп. согл. №1 к Дог. 01-6/684 от 05.12.2008 на сумму 1140 62,87 тенге Перевод с моего счета KZ02972997222070002S3 825 312,37 тенге Итого 1 064 312,74+825 312,37= 1 889 625,11 Согласно выписки по счету KZ697297222040000HP за период 01.04.2009 по 29.11.2011 О8.04.2009 Перевод суммы вклада 1 963 205,78 тенге В случае повторного отказа в предоставлении интересующей меня информации буду вынуждена обратится в надзорные органы и в Суд. ...
ТолығырақПатуллаев Сандибек
- Ибрагимова Л.Е.
- 22.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 67
- № 765554
Уважаемая Ляззат Еркеновна! Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить условия депозитной программы Жас отбасы и систему расчетов, используемую в вашем банке. Планирую приобрести квартиру стоимостью 50 миллионов тенге. Три года назад открыл депозит Жас отбасы и за это время накопил 12 миллионов тенге, достигнув оценочного показателя 10. В настоящее время намерен внести дополнительно 13 миллионов тенге, чтобы довести первоначальный взнос до 25 миллионов тенге (50%). Согласно информации на сайте банка, для перехода к жилищному займу необходимо: срок депозита не менее 3 лет и оценочный показатель не ниже 16. Произвел расчеты в Excel, основываясь на формулах, предоставленных на сайте банка. По расчетам, после внесения дополнительных 13 миллионов тенге, через 7 месяцев оценочный показатель достигнет 16, что даст право на переход к жилищному займу. Обсуждал этот вопрос с сотрудниками вашего банка. Все подтвердили, что расчеты верны. Однако система, которой пользуются ваши сотрудники, показывает, что переход к жилищному займу возможен только через 9 лет, что вызвал у меня большие сомнения. Попросил другого сотрудника повторно сделать расчет. Он показал уже другие расчетные данные, что при достижении оценочного показателя 41 и минимум через 3 года возможно оформление жилищного займа. Несмотря на подтверждение сотрудниками правильности моих расчетов и очевидные несоответствия работы системы, используемой в вашем банке, мне твердят, что внести какие-либо изменения они не в состоянии. Хотя они признают, что система выдает абсолютно некорректные результаты. В связи с этим прошу вашего содействия в разрешении данного вопроса. Заранее благодарю за помощь и понимание. С уважением, Сандибек Патулллаев тел.: +77779995255 email.: patullayev@gmail.com ...
ТолығырақАубакиров Ауэз
- Ибрагимова Л.Е.
- 20.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 75
- № 765551
Здравствуйте, я подал заявку на лечение зубов из ЕНПФ, но к сожалению ваши не компетентные сотрудники уже второй раз направляют на доработку договора ссылаясь на новые правела и просят внесите план лечения((( Я заезжал ваш отделения и мне сказали что у меня договор и план все порядке! Так почему же я не могу получить свои заработанные же деньги? Прошу Вас разобраться и ускорить мое заявление!!! Я думаю этот вопрос не у меня одного!!! В противном случи я буду вынужден обратится в уполномоченный орган на Ваше компетентность! Заявка№ 4025337 ...
ТолығырақШамсивалиева Кунсулу
- Ибрагимова Л.Е.
- 20.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 188
- № 765550
В мае текущего года я решила воспользоваться возможностью использования пенсионных накоплений и создала заявку на платформе https://enpf-otbasy.kz/ № 4014438 и отправила её в банк 11 мая, исполнитель закончила проверять мою заявку 15 мая, НО после этого прошло 3 (три !!!) рабочих дня и по настоящее время деньги продавцу не перечислены!!! Банк ссылается на приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24 , что сроки перечисления денег указаны в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предоставления документов. При этом предлог «в течение» обозначает временной промежуток. То есть в промежутке от 1-го до 10-и рабочих дней – это означает «в течение», но должностными лицами Отбасы банка, этот предлог «в течение» почему-то подразумевается, что они имеют право рассматривать максимальное возможное время. Хотя специалисты банковской сферы в социальных сетях отмечали, что эти сроки сильно завышены и достаточно не более 3-х рабочих дней. Поэтому при покупке недвижимости сложилась патовая ситуация – я не могу освободить квартиру купившему её новому хозяину, так как владелец квартиры, которую купил уже я, не освобождает её, так как ему не перечислили мои пенсионные накопления из Отбасы банка. А в это время государственный Отбасы-банк рассматривает мою заявку максимальное время. Прошу ускорить перечисление денег и привлечь к дисциплинарной ответственности за затягивание сроков исполнителя моей заявки! ...
ТолығырақИманалы Данияр
- Ибрагимова Л.Е.
- 20.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік тілді дамыту ·
- 59
- № 765549
Сәлеметсіздер ме, Мен enpf-otbasy.kz сайты арқылы, Зейнетақы жинағымды ипотекалық қарызды төлеу мақсатында қолдануға 2 рет өтініш жіберген едім: 1) Өтініш № 3704587 - 27-қаңтар 2025 күні; 2) Өтініш № 4062682 - 09-мамыр 2025 күні. Екі кезде де менен "ЕДБ-ның, ипотекалық ұйымның уәкілетті тұлғасының қолы қойылған банктік қарыз шарты бойынша берешектің деректемелері мен сомасы туралы, қарыз бойынша берешекті өтеу үшін біржолғы зейнетақы төлемдерін аудару қажет шоттың банктік деректемелері туралы хат" еңгізуді сұрады. Сұраныс бойынша екі кезде де еңгіздім. Еңгізілген құжаттарды тіркемеден көре аласыздар. Екі құжаттың мазмұны, ішіндегі ақпараттар бірдей. Алайда, біреуі орыс тілінде, екіншісі қазақ тілінде. Және біреуі официалды толық электронды (дәл осындай электронды құжаттарды қабылдап жүрген), екіншісі жартылай электронды. Бірақ, менің бірінші өтінішім қабылданды да, екінші қазақ тіліндегі өтінішімді қабылдамай қойды. Сұрақ: не себепті? Сіздердің құжат тексеруші қызметкерлеріңіз қазақша түсінбей ме? Қарастыру бірнеше күн болғандықтан, енді мен қазір құжатты қайтадан жүктейтін болсам - бірнеше күн жоғалтамын. Ол менің ипотекама Пеня қосады, және Кредиттік тарихымды құртады. Неге сіздердің қызметкерлеріңіздің қателігі үшін, немесе қазақша түсінбейтіні үшін, немесе қазақша құжаттарды жөнді қарастырмайтыны үшін маған зардап келу керек? Осы жағдайды қарастырып, тиісті адамдарға ескерту жасайсыз деген үміттемін. Және қайталанбайды деп сенемін. Рахмет. ...
ТолығырақЧУЛАГОВ БИНАЛИ
- Ибрагимова Л.Е.
- 20.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 63
- № 765548
Здравствуйте Уважаемая Ляззат Еркеновна, я директор медицинского центра ТОО "Шипагер" у меня к вам огромная просьба, в связи с изменением приказа №33 от 27.04.2025 года мы выдаем договор на оказание стоматологических услуг, а наш договор отклоняют так как требуют ДОГОВОР утверждённой формы, где его взять мы не можем найти если есть возможность дайте образец. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!!! ...
Толығырақ
