Барлық өтініштер

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Маненова Индира

Шәпкенов С.Ж.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Әлеуметтік қамсыздандыру ·
94
№ 701255

Добрый день! я опекун у своей тети она инвалид с детства 1 группа (Даун), судом признана недееспособной, и я столкнулась с такой проблемой, на тетю не открывают ЭЦП, и ко мне ее также прикрепить не могут, элементарный паспорт вакцинации на нее получить не могу, прописать не могу, записаться в очередь в ЦОН, по льготному окну-не могу, жду по 5 дней. в ЦОНе г. Караганды, пр. Шахтеров, на это говорят что ничем помочь не можем, виновата Прокуратура, которая их проверяет! а мне что делать? лечу с тетей в октябре в ОАЭ, но ее паспорт вакцинации распечатать и получить не могу, а сотрудники ЦОНа как издеваясь, говорят зачем вы делали вакцину? что мне делать? ...

Толығырақ

Маненова Индира

Мусин Б.Б.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Әлеуметтік қамсыздандыру ·
139
№ 701253

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, Индира! К сожалению, получение электронной цифровой подписи на недееспособных лиц невозможна, так как электронная цифровая подпись равнозначна собственноручной подписи подписывающего лица и влечет одинаковые юридические последствия. При этом, для открытия доступа к цифровым документам, в том числе паспорту вакцинации, недееспособных лиц старше 18 лет, необходимо создание сервиса проверки связи опекуна с подопечным на портале «электронного правительства». Необходимость создания такого сервиса обусловлена тем, что опекунам предоставляется полный доступ к персональным данным подопечного, а также право на получение государственных услуг от его имени Отмечу, функции по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних лиц выполняют местные уполномоченные органы социальной защиты согласно Кодексу «О браке (супружестве) и семье». На сегодняшний день, Единая база лиц, являющихся опекунами недееспособных лиц, находится в разработке у Министерства труда и социальной защиты населения. В этой связи, рекомендуем обратиться в Министерство труда и социальной защиты населения по вопросам создания условий для недееспособных лиц, достигших 18 лет, а также в Министерство здравоохранения по вопросу получения паспорта вакцинации. Что касается посещения отделов по обслуживания населения Государственной корпорации, то с 23 августа т.г. ЦОНы начнут прием граждан через систему Ashyk без обязательного бронирования. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Мусин Б.Б. 23.08.2021, 11:54

Скороходова Надежда

Коняшкин Р. А.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
139
№ 701252

10.08.2021 подавала заявку на актуализацию сведений ИС ЗАГС (№ 10100522685274 от 10.08.), ЗАГС отработал данный запрос 11.08.2021 (созвонилась сама с ними), но актуализация до сих пор не проведена, прошло уже 5 раб.дней, не считая дня подачи. Срок исполнения - 1 раб.день. Прошу отработать и дать ответ. ...

Толығырақ

Ещжанова Гульзат

Көлгінов А.С.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Білім ·
155
№ 701186/1

Уважаемый Асхат Канатович! Выражаю свое почтение и признательность! Обращаюсь к Вам, как Главному Педагогу страны, для решения затруднительного вопроса для моей семьи. Наша семья прописана и проживает по адресу проспект Улы Дала 42-82 город Нур-Султан. Из-за отсутствия общеобразовательной школы в новом столичном районе НОВАСИТИ на период 2020-2021 годы моя дочь, Ещжан Адия (ИИН 121213602912), вынуждена была обучаться в школе №72 города Нур-Султан. Так, в апреле месяце 2021 года, школьная администрация составила список детей, подлежащих переводу по микроучастку в новую строящуюся школу "БИНОМ" (улица 38 Есильский район), строящуюся рядом возле дома. Работники школы №72 в мае месяце сообщили мне что не могли дозвониться и сообщить о возможности перевода ребенка в 3 класс новой школы "БИНОМ", на этот период я находилась в больнице. За ребенком присматривала бабушка, которая не может выходить из дома по состоянию здоровья из-за преклонного возраста. Прошу Вас оказать помощь в переводе моей дочери со школы №72 в новую школу "БИНОМ", так как мне очень сложно сопровождать дочь в школу находящуюся на далеком расстоянии, особенно в холодный зимний период. Ранее сообщалось, что все дети, проживающие в районе НОВАСИТИ будут обеспечены образованием и приняты в новую школу "БИНОМ". Но после того, как я подала заявление на принятие ребенка в школу "БИНОМ", мне сообщили, что набор закончен, и надо подыскивать другую школу, якобы детей прописанных в раойне НОВАСИТИ взяли в резерв, без гарантии что примут ребенка в третий класс. Сердечно надюсь на Вашу помощь, помогите пожалуйста моему ребенку учиться в школе рядом с домом!!! Это будет безопасно и для меня и для нее. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Ещжанова Гульзат! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаю следующее. Школа «Binom School – Nova City» рассчитана на 2000 ученических мест в одну смену. Согласно Приказу №564 МОН РК приём документов осуществлялся с 15 апреля 2021 года. В соответствии с территориальной принадлежностью к школе относятся 19 000 учеников, это больше проектной мощности школы. Согласно информации, Ваш ребенок записан в резерв, если по каким-либо причинам освободятся места в указанные классы, то будет возможность включения в список учеников класса. К сведению, в январе 2022 года, то есть с 3 четверти нового учебного года, планируется открытие школы по адресу ул. 38-ая дом 9/5, рядом с ЖК «Капитал парк». Вы можете в середине октября подать заявление в данную школу. Объявление о наборе в школу, будет опубликовано на официальных интернет- ресурсах: на сайте http://binom.edu.kz/, в социальных сетях Instagram и Facebook (аккаунт binom.school). По возникающим вопросам Вы можете обратиться телефону +7 (7172) 55-68-81, либо написать на официальную страницу инстаграм Управления образования города Нур - Султан @bilimastana.

Көлгінов А.С. 01.09.2021, 04:41

Жанарбаева Алмагуль

Цой А.В.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
96
№ 701175/1

Здравствуйте, уважаемый Асхат Канатович! К вам обращается психиатр КГУ "Психолого-медико-педагогическая консультация г.Павлодара". Президентом РК К.К.Токаевым в сентябре дано поручение Правительству, предусматривающее повышение заработной платы медицинским работникам.30.03.2021 Правительством принято постановление №174 "О внесении изменений в постановление №1193 от 31.12.2015 года" .Согласно новому постановлению должностной оклад медицинских работников определяется с применением поправочного коэффициента. Действие распространяется с 01.01.2021 года. На неоднократные обращения в соответствующие инстанции ,получаю отписки на вышеуказанные законодательные документы. Практически наступил сентябрь, однако положенных выплат до сих пор нет. Хотелось бы наконец узнать, когда будет произведён перерасчёт по заработной плате и когда начнём получать их на руки? ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Жанарбаева Алмагуль! Министерством здравоохранения совместно с заинтересованными центральными и местными государственными органами (Министерствами образования и науки, культуры и спорта, труда и социальной защиты населения, внутренних дел, обороны, чрезвычайных ситуаций, юстиции и Комитетом национальной безопасности, а также Акиматами областей, городов республиканского значения, столицы) разработаны единые подходы по повышению заработной платы медицинских работников всех сфер деятельности и решением Республиканской бюджетной комиссией (№ 4 от 16 февраля т.г.) поддержаны дополнительные средства из республиканского бюджета на 2021-2023 годы. В связи с этим, в постановление Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2015 года № 1193 «О системе оплаты труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий» внесены изменения постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 марта 2021 года за № 174 (далее-Постановление), в части установления повышающих коэффициентов к должностному окладу. Данная норма распространяется на медицинских работников всех сфер деятельности, в том числе на медицинских работников сферы образования. Постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2021 года. Таким образом, с 2021 года по 2023 годы предусмотрены дополнительные средства из республиканского бюджета на повышение заработной платы более 19 тысяч медицинским работникам, работающих в других сферах деятельности, в том числе на повышение заработной платы медицинских работников сферы образования. В соответствии с вышеизложенным сообщаем, что Министерством здравоохранения РК проведены соответствующие работы по данному вопросу. В этой связи, Вам необходимо обратиться в уполномоченый орган в сфере образования - Министерство образования и науки РК.

Цой А.В. 27.08.2021, 12:11

Антонов Иван

Ешмағамбетов Ж.Б.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Құқық қорғау органдары ·
91
№ 701249

добрый день жанат болатович получил ответ о законности перевода моего сына антонова анатолия ивановича из учредения ец 166.4 г атбасар в учреждение ец 166.18 г степногорск я считаю вам были предоставлены некоректные данные с дуис по акмолинской области на момент перевода 13 июля у моего сына неббыло степени поведения замечани которое ему дали за то что принимал пищу после отбоя оно было погашено 12 июля вместе с 1 отрицательной степенью а до этого у него было 2 положительная степень и облегченные условия содержания на момент перевода сын находился в обычных условиях небыл в дизо небыл в сусе какую опасность он представля правопорядку в сусе сидят люди и их никуда непереводят а злостным он стал уже в степногорсе там и заработал третью отрицательную степень прошу проверить мои сведени с уважением антонов иван кокшетау иин 601004301503 ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Иван Владимирович! Комитетом уголовно-исполнительной системы Министерства внутренних дел Республики Казахстан обращение в интересах осужденного Антонова Анатолия Ивановича рассмотрено. Осужденный Антонов А.И. 13 июля 2021 года на основании пункта 4 части 4 статьи 88 Уголовно-исполнительного кодекса Республики Казахстан (далее – УИК) в целях поддержания правопорядка переведен из учреждения ЕЦ-166/4 Департамента уголовно-исполнительной системы по Акмолинской области в учреждение ЕЦ-166/18 этого же департамента. Согласно части 4-1 статьи 88 УИК обязательным условием перевода осужденного для поддержания социально полезных связей является наличие положительной степени поведения. В настоящее время осужденный Антонов А.И. признан злостным нарушителем установленного порядка отбывания наказания и имеет третью отрицательную степень поведения. В этой связи, осужденный Антонов А.И. в соответствии с требованиями действующего уголовно-исполнительного законодательства в настоящее время не может быть переведен в учреждение ЕЦ-166/4. В случае несогласия с решением, принятым в результате рассмотрения Вашего обращения, в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, Вы вправе подать жалобу в административном (досудебном) порядке.

Ешмағамбетов Ж.Б. 23.08.2021, 11:08

Шостак Маргарита

Цой А.В.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
77
№ 701248

Добрый День! Наш сотрудник, Шостак Лев Евгеньевич ИИН 921202300161, был студентом на дистанционной форме обучения, с 2019 года по 25 июня 2021 года. Все это время взносы и отчисления в Фонд мед страхования уходили без каких-либо проблем, кроме последнего месяца ИЮНЯ 2021 года. 25 июня 2021 года Шостак Лев Евгеньевич уже защитил диплом и окончил обучение. При обращении Шостак Льва в Академию, где он проходил обучение, было сказано, что никаких ошибок по нему в базе нет, грантов и т.п. тоже нет. Дозвониться к Вам в Министерство не реально, при обращении в ваш колл-центр, был назван телефон, куда следует дозваниваться. При дозвоне туда, выяснилось, что это Комитет Экологии и никакого отношения к данному вопросу не имеет, то есть происходит обыкновенное отфудболивание людей. Почему наша компания должна тратить время и нервы для того, чтобы просто оплатить все необходимые налоги???? Просим ВАС наконец разобраться в этом вопросе, внести необходимые коррективы и предоставить нам письменный ответ, который совершенно необходим при разговоре с Комитетом ГосДоходов. С уважением, Шостак Маргарита Семеновна ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Маргарита! Рассмотрев в рамках своей компетенции Ваше обращение, предоставляем следующую информацию. На текущий период, Ваш сотрудник Ш.Л.Е. является лицом со статусом «Застрахован» по льготной категории: лица обучающиеся по очной форме обучения в организациях среднего, технического и профессионального, послесреднего, высшего образования, а также послевузовского образования, но отчисления произведены до июня 2021 года. В соответствии с Законом Республики Казахстан «Об обязательном социальном медицинском страховании» от 16 ноября 2015 года №405V ЗРК (далее-Закон), взносы государства на ОСМС уплачиваются за лиц, предусмотренных в подпункте 13 пункта 1 статьи 26 Закона, в том числе за студентов очной формы обучения. Для получения информации о принадлежности к льготной категории лиц, обучающихся по очной форме обучения, рекомендуем указанным лицам/работодателю обратиться с персональными данными в Департамент цифровой трансформации образования Министерства образования Республики Казахстан (далее-МОН), контактные телефоны МОН 8-7172-74-23-90, 74-16-12. В настоящее время МОН проводит обновление/актуализацию списков лиц, обучающихся по очной форме обучения. В случае отсутствия работника в списках (в связи с завершением очного обучения, академический отпуск, отчисления из учебного заведения), работодатель обязан производить отчисления в Фонд ОСМС за работника. Дополнительно сообщаем что, с 1 июля 2021 года АО «Центр развития трудовых ресурсов» Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – МТСЗН) установлен форматно-логический контроль на прием платежей на ОСМС в автоматизированной информационной системе «Организация обработки платежей» МТСЗН по категории «Студент», в связи с чем, платежи возвращаются автоматически плательщику за таких лиц. Фонд обязательного социального медицинского страхования работает с данными, предоставленными соответствующими компетентными государственными органами.

Цой А.В. 25.08.2021, 12:33

Шостак Маргарита

Аймағамбетов А.Қ.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
74
№ 701247

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Маргарита Семеновна! Министерство образования и науки Республики Казахстан (далее - Министерство), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно пп.13 п.5 приложения Совместного Приказа № 182 от 4 мая 2019 года «Об утверждении правил обеспечения доступа и использования Государственной корпорацией сведений из информационных систем государственных органов» данные о лицах, обучающихся по очной форме обучения в организациях среднего, технического и профессионального, послесреднего, высшего, а также послевузовского образования передаются из информационной системы Министерства (Национальная образовательная база данных (НОБД)) в информационную систему Министерства труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН РК) для формирования Государственной корпорацией списка льготоников. Поэтому, для автоматической передачи корректных сведений по данной льготной категории организациям образования, в том числе ВУЗам и колледжам необходимо обеспечить качественное заполнение информации в НОБД. С 1 июля 2021 года МТСЗН РК запустил форматно-логический контроль по проверке оплаты взносов ОСМС Государством с целью исключения двойных поступлений средств в НАО «Фонд социального медицинского страхования». Также, хотелось бы отметить, что согласно пп.5-1 п.3 статьи 45 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года № 319-III «Об образовании» руководитель организации образования в порядке, установленном законами Республики Казахстан, несет ответственность за недостоверное и (или) несвоевременное представление административных данных в объекты информатизации в области образования. Первоначальная информация об обучающемся, внесение изменения по статусу обучения в НОБД осуществляется непосредственно организациями образования, а также АО Центр международных программ «Болашак». Министерство, в свою очередь, ведет учет, мониторинг и анализ данных НОБД. Согласно информации НОБД, Шостак Лев Евгеньевич, ИИН 921202300161 является до сих пор студентом очной формы обучения Учреждения "Евразийская юридическая академия имени Д.А.Кунаева", дата прибытия – 13.01.20 г. В связи с вышеизложенным, Вам необходимо обратиться в ВУЗ для внесения изменения информации об исключении Вашего сотрудника из контингента студентов очного отделения (приказ и дату выбытия). После сохранения обновленной информации из НОБД автоматически данные будут переданы в ИС МТСЗН, в последующем в Информационную систему Министерства здравоохранения Республики Казахстан. В последующем Вы будете исключены из льготной категории по оплате ОСМС.

Аймағамбетов А.Қ. 27.08.2021, 10:47

Баянова Фариза

Шәпкенов С.Ж.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Тұрғындарды жұмыспен қамту ·
88
№ 701241

Добрый день уважаемый министр труда и социальной защиты населения! Пишу вам потому что возникли вопросы по вашей части. В период первой пандемии в марте когда было ЧП в Казахстане многие жители сидели без работы и получили выплаты от государство в размере 42500тг. Сейчас я нахожусь на декретном отпуске, подавала документы для получения дородовых пособии в ГЦВП города Алматы в частности Алатауского района, там мне предоставили ответ что "требуется доработка". В свою очередь поехала выяснять и оказалось из за 42500 тенге. Напишите пожалуйста наше государство в марте объявил ЧС, закрыли многие предприятия, мы сидели дома без работы на 42500тг этой суммы даже на продукты не хватило если честно. Теперь после всего этого мы еще должны своему же государству который объявил ЧС доказывать что действительно не работали? Я считаю что это ущемление наших гражданских прав. Ведь ГЦВП видит все наши выплаты и отчисления разве они не могут это все без лишней волокиты рассмотреть? почему так долго занимает этот процесс? ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая ФАРИЗА ЕСҚАЙЫПҚЫЗЫ! Социальные выплаты на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами (далее – СВбр), а также в связи с уходом за ребенком до 1 года (далее – СВур) из ГФСС назначаются на основании дохода, с которого уплачивались социальные отчисления (за последние 12 месяцев – СВбр, 24 месяца – СВур). В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РК «Об обязательном социальном страховании», при назначении социальных выплат Государственный фонд социального страхования (далее - Фонд) имеет право производить проверку достоверности сведений, необходимых для назначения социальных выплат. Согласно законодательству, при исчислении дохода для назначения социальных выплат из ГФСС по желанию заявителя месяцы действия ЧП, при условии получения им выплаты 42500 тенге на случай потери дохода исключаются из подсчета и заменяются другими месяцами, непосредственно предшествовавшими указанному периоду. Это делается для того, чтобы размер социальной выплаты не уменьшился в связи с нахождением заявителя в вынужденном отпуске. На сегодня в ходе рассмотрения обращений за назначением социальных выплат выявляются случаи, когда на имя заявителя продолжали поступать социальные отчисления за периоды получения им выплаты 42 500 тенге. Учитывая, что данная выплата назначалась на случай потери дохода, возникает вопрос достоверности сведений, представивших заявителем для назначения этой выплаты. В этом случае, в целях правильного определения среднемесячного дохода для назначения социальной выплаты и проверки факта потери дохода в период ЧП и ограничительных мер, филиалы Фонда направляют запросы на имя работодателей. Это делается для того, чтобы размер социальной выплаты не уменьшился в связи с нахождением заявителя в вынужденном отпуске. Следует отметить, что в период ЧП работники самостоятельно обращались за выплатой 42 500 тенге, и в форме заявления на выплату была предусмотрена отметка об ответственности заявителя за предоставление ложных сведений о потере дохода в период ЧП и ограничительных мер. В указанных ситуациях филиалы Фонда не отказывают в назначении социальных выплат. Работающие женщины имеют право на СВбр и СВур из Фонда в полном объеме на основании социальных отчислений, поступивших в Фонд за последние 12 или 24 месяца соответственно. Вместе с тем сообщаем, что Фонд – юридическое лицо, производящее аккумулирование социальных отчислений, назначение и осуществление социальных выплат участникам системы обязательного социального страхования, в отношении которых наступил случай социального риска, включая членов семьи-иждивенцев в случае потери кормильца – участника системы обязательного социального страхования. Фонд имеет право проверять достоверность документов, представленных для назначения социальных выплат путем запроса соответствующей информации через уполномоченные государственные органы и плательщиков социальных отчислений. Давать необходимые разъяснения по вопросам назначения и получения социальных выплат. В этой связи для получения более подробной информации по вопросу назначения социальной выплаты рекомендуем обратиться в уполномоченный орган по назначению социальных выплат, на сайт АО «ГФСС» (www.gfss.kz).

Шәпкенов С.Ж. 27.08.2021, 07:05

Абенова Гулжайнар

Цой А.В.
18.08.2021
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
114
№ 701239

МАҢҒЫСТАУ ОБЛЫСЫ, БЕЙНЕУ АУДАНДЫҚ ОРТАЛЫҚ АУРУХАНАСЫ ЖСН 980310451148 ...

Толығырақ

Жауаптар

Құрметті Гулжайнар! Сіздің жазған хатыңызды қарастырып және шешім қабылдау үшін, Бейнеу аудандының орталық ауруханасының әкімшілігіне жолданды. Аудандық орталық аурухананың әкімшілігінің ақпараты бойынша, Сіз бекітілген халық тіркелімі (БХТ) бойынша, аталған мекемеге тіркелгенсіз. Сізбен мамандар телефон арқылы сөйлесіп, түсіндіру жұмысы жүргізілді. БХТ бойынша бір телімдегі халық санының артуына байланысты, маусым айында телімдерде өзгеріс енгізіліп бекітілген. Жаңа телімді информациялық жүйеге енгізу кезде қиындықтар туындап қателіктер шыққан. Қазіргі таңда барлығы реттеліп, өзгерістер қалпына келтірілген. Сіз тұрғылықты мекен жайыңыз бойынша жаңадан ашылған телімге сәйкес тіркелдіңіз. Сонымен қатар, емхананың регистратура қызметкерлері У.Балымбетова мен А.Тоқтамысовадан түсініктемелер алынып, ескерту тағайындалды және орта буынды мамандармен қосымша семинар өткізіліп, халыққа түсіндіру жұмыстарын күшейтуін сұрады. Қосымша хабарлайтынымыз: медициналық көмекті ұйымдастыру жөнінде (дәрігердің бақылауы, көрсетілген медициналық көмектің сапасы, зерттеулерді жүргізу,скринингтен өту және басқа мәселелер бойынша), жергілікті халыққа медициналық көмек көрсететін ұйымының басшысына немесе Маңғыстау облысының денсаулық сақтау басқармасына жүгінуге болады (2020 жылғы 07 шілдедегі «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының Кодексінің 12 бабына сәйкес).

Цой А.В. 02.09.2021, 11:27

Маненова Индира

Жауаптар

Маненова Индира

Жауаптар

Скороходова Надежда

Жауаптар

Ещжанова Гульзат

Жауаптар

Жанарбаева Алмагуль

Жауаптар

Антонов Иван

Жауаптар

Шостак Маргарита

Жауаптар

Шостак Маргарита

Жауаптар

Баянова Фариза

Жауаптар

Абенова Гулжайнар

Жауаптар

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Маненова Индира

Жауаптар

Маненова Индира

Жауаптар

Скороходова Надежда

Жауаптар

Ещжанова Гульзат

Жауаптар

Жанарбаева Алмагуль

Жауаптар

Антонов Иван

Жауаптар

Шостак Маргарита

Жауаптар

Шостак Маргарита

Жауаптар

Баянова Фариза

Жауаптар

Абенова Гулжайнар

Жауаптар

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар