Жауаптар

Уважаемый Фархад!

АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

Указанный Вами вопрос в обращений урегулирован.

Актуальную информацию касательно заявки можете посмотреть в личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

         Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемая Марал!

Настоящим АО «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

При выборе цели: "Пополнение вклада в жилищные строительные сбережения для дальнейшего накопления​" необходимо учитывать, что данная цель подразумевает накопление денег только для последующего получения ипотечного жилищного займа по системе жилищных строительных сбережений.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемый Александр!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 5 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденные Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года (далее – Правила), единовременные пенсионные выплаты (далее - ЕПВ) допускается использовать на пополнение вклада в жилищные строительные сбережения (в том числе для дальнейшего накопления) с целью получения (рефинансирования) ипотечного жилищного займа на приобретение жилища (в том числе для проведения ремонта в рамках одного договора банковского займа) или строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство или личное подсобное хозяйство).

При этом начисление или возврат ставки вознаграждения и премии государства, осуществляется согласно законодательству о жилищных строительных сбережениях.

Получатель после поступления средств на специальный счет, предоставляет в Отбасы банк документы, подтверждающие целевое назначение единовременных пенсионных выплат на цели, определенные пунктом 5 настоящих Правил, в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты их поступления, за исключением пополнения вклада в жилищные строительные сбережения для дальнейшего накопления с целью приобретения жилища или строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство. В данном случае получатель предоставляет в Отбасы банк документы, подтверждающие целевое назначение единовременных пенсионных выплат в течение 3 лет с даты их поступления.

В случае не предоставления подтверждающих документов в установленный срок эти средства подлежат возврату в ЕНПФ.

При выборе цели: "Пополнение вклада в жилищные строительные сбережения для дальнейшего накопления​" необходимо учитывать, что данная цель подразумевает накопление денег только для последующего получения ипотечного жилищного займа по системе жилищных строительных сбережений.

Обращаем Ваше внимание, что сумма ЕПВ подлежит возврату на счет в ЕНПФ в течение 3 (трех) рабочих дней (за исключением случаев наличия решений судов, вступивших в законную силу) в случае:

• расторжения договора о жилищных строительных сбережениях;
• уступки прав по договору о жилищных строительных сбережениях;
• смерти или полной утраты трудоспособности вкладчика по договору о жилищных строительных сбережениях;
• расторжения договора о долевом участии в жилищном строительстве;
• уступки права по договору о долевом участии в жилищном строительстве.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

  Уважаемый Азамат!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Указанный Вами вопрос в обращений урегулирован.

Актуальную информацию касательно заявки можете посмотреть в личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемая Елена!

АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

Согласно политике в области качества Банка одним из основных приоритетов является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на удовлетворение пожеланий клиентов к качеству оказываемых услуг, в том числе путем оптимизации и совершенствования бизнес-процессов.

Указанный Вами вопрос в обращений урегулирован.

Актуальную информацию касательно заявки можете посмотреть в личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка wa.me/77059251301).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Құрметті Омар!

««Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi»АҚ (әрі қарай – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім білдіріп, қызығушылық танытқаныңыз үшін алғыс айтады.

Банктің сапа саласындағы саясатына сәйкес негізгі басымдықтардың бірі клиенттердің көрсетілетін қызметтердің сапасына деген тілектерін қанағаттандыруға бағытталған, оның ішінде бизнес-процестерді оңтайландыру және жетілдіру арқылы банк клиенттерінің қажеттіліктері мен үміттерін үздіксіз зерттеу болып табылады.         

Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі  немесе telegram мессенджеріндегі Отбасы Банк арнасы арқылы кеңес алу мүмкіндігіңіз бар.

Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Жауаптар

Құрметті Олжас!

««Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi»АҚ (әрі қарай – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім білдіріп, қызығушылық танытқаныңыз үшін алғыс айтады.

Банктің негізгі басымдылықтарының бірі – ұсынылатын қызметтердің сапасы тұрғысынан клиенттердің тілектерін қанағаттандыруға бағытталған, олардың қажеттіліктерін үздіксіз зерттеу болып табылады.

Сіздің өтінішіңізді қарастырып, Банк қызметкері көрсетілген ұялы телефоныңызға хабарласып, әңгімелесу барысында Сізді қызықтырған сұрақтарға жауаптар берді.

Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі  немесе telegram мессенджеріндегі Отбасы Банк арнасы арқылы кеңес алу мүмкіндігіңіз бар.

Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Жауаптар

Уважаемая Джанель!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 1 статьи 349 Налогового кодекса Республики Казахстан, налоговый вычет по вознаграждениям применяется физическим лицом-резидентом Республики Казахстан по расходам на оплату вознаграждения по ипотечным жилищным займам, полученным в жилищных строительных сберегательных банках на проведение мероприятий по улучшению жилищных условий на территории Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан о жилищных строительных сбережениях, произведенным в свою пользу. Все займы Банка, в том числе, промежуточный жилищный заем, являются ипотечными жилищными займами. Данные сведения также изложены в договоре банковского займа. 

Подтверждающими документами для применения налогового вычета по вознаграждениям являются:

1) договор ипотечного жилищного займа с жилищным строительным сберегательным банком на проведение мероприятий по улучшению жилищных условий на территории Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан о жилищных строительных сбережениях;

2) график погашения ипотечного жилищного займа с выделением суммы вознаграждения;

3) документ, подтверждающий погашение вознаграждения по такому займу.

Налоговые вычеты применяются в том налоговом периоде, на который приходится наиболее поздняя из следующих дат:

- дата погашения вознаграждения по графику погашения ипотечного жилищного займа;

- дата оплаты вознаграждения.

На основании вышеизложенного, в целях уменьшения налогооблагаемого дохода при исчислении индивидуального подоходного налога заемщики вправе обратиться к своему работодателю с соответствующим заявлением в произвольной форме с приложением соответствующих документов согласно вышеуказанной статье Налогового кодекса. Сумму льготы при исчислении индивидуального подоходного налога рассчитает Ваш работодатель.

Таким образом, по вопросу налогового вычета по вознаграждениям просим обратится к своему работодателю.

В качестве документа, подтверждающий погашение вознаграждения по займу принимается чек, квитанция об оплате кредита, выписка по текущему счету.

Вы имеете возможность оформить заявление работодателю в целях уменьшения налогооблагаемого дохода при исчислении индивидуального подоходного налога следующего содержания:

«В соответствии пунктом 1 статьи 349 Налогового кодекса в целях уменьшения налогооблагаемого дохода при исчислении индивидуального подоходного налога прошу производить вычет вознаграждения по займу в АО «Отбасы банк» № _____________от ___________г.» и приложить вышеуказанные документы.

Чек и квитанция об оплате выдается при оплате платежа по займу, выписку можете сформировать самостоятельно в Интернет-банкинге «Отбасы Банк» (прямая ссылка) либо получить в отделении Банка, посещение отделения Банка осуществляется по предварительной записи (прямая ссылка).

График погашения выдается после оформления займа, а также можете сформировать самостоятельно в Интернет-банкинге «Отбасы Банк» (прямая ссылка).

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка wa.me/77059251301).

Благодарим Вас за обращение!

Жауаптар

Уважаемый Кадылбек!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Одним из основных приоритетов является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на удовлетворение пожеланий клиентов к качеству оказываемых услуг.

Рассмотрев Ваше обращение, работником Банка осуществлен телефонный звонок на Ваш мобильный номер телефона, указанный в обращении, в ходе беседы была предоставлена консультация в устной форме по телефону.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемый Саябек!

Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Согласно политике в области качества Банка одним из основных приоритетов является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на удовлетворение пожеланий клиентов к качеству оказываемых услуг, в том числе путем оптимизации и совершенствования бизнес-процессов.

В связи со смягчением карантинных мер в нашей стране, на данный момент Вы можете посетить отделение Банка без онлайн-бронирования очереди на сайте.
        При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.